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病院やクリニックを支えるサポートスタッフ
19〜22万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 宮崎県宮崎市
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
医療機関(クリニック・診療所・調剤薬局)で利用されている業務システムのサポート業務です。操作方法や不具合、医療制度・法改正に伴うシステム運用などの問い合わせに対応し、必要に応じて専門部署へエスカレーションします。システム別の2チームに分かれてお客様をサポートします。
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応募資格
必須
歓迎
求める人物像
- オフィスワークやパソコンを使った仕事に挑戦したい方におすすめ♪
- 医療業界での経験や知識を活かして新しい仕事に挑戦したい方
- 人の役に立つ仕事や問題解決が好きな方
応募について
- 未経験歓迎!医療の知識がなくても研修からスタート♪
- 未経験の方も歓迎
募集要項最終確認 11/6
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 転勤なし正社員正社員登用制度あり(2025年度宮崎のみの実績23名)
- 給与
- 19〜22万円/月
- 給与の詳細
- 給与: 190000〜220000賞与年2回
- 勤務地
- 宮崎県宮崎市
- 転勤
- 転居を伴う就業場所の変更はない
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ▼▽▼ 祝日休みあり!平日休みのメリットも活かせるシフト制 ▼▽▼ クリニックや調剤薬局を支える窓口のため、複数のシフトで対応しています。 祝日・年末年始はお休み! プライベートの予定が立てやすく、しっかりリフレッシュできる環境です。 また、シフト勤務ならではのメリットとして、平日に役所や病院へ行きやすく、 買い物やお出かけも混雑を避けて楽しめます。 仕事とプライベートのメリハリをつけながら働きたい方におすすめです。<調剤窓口> ■就業曜日:月~金 ■休日:土日祝、年末年始(12月31日~1月3日予定)、その他(シフトによる週休2日制) ■就業時間:8:15~19:00(実働8時間、休憩60分)≪シフト例≫ ・8:15~17:15 ・9:00~18:00 ・10:00~19:00 ※上記以外にも複数シフトあり ※入社研修時は9:00~18:00勤務<医事カルテ窓口> ■就業曜日:月~日 ■休日:祝日、年末年始(12月31日~1月3日予定)、その他(シフトによる週休2日制) ■就業時間:10:00~21:15(実働8時間、休憩60分)≪シフト例≫ ・10:00~19:00 ・11:00~20:00 ・12:15~21:15 ※上記以外にも複数シフトあり ※入社研修時は9:00~18:00勤務 ※OJT期間は8:45~19:00の間で実働8時間勤務
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 祝日休み&年末年始休暇あり祝日休みあり!祝日・年末年始はお休み!土日祝、年末年始(12月31日~1月3日予定)、その他(シフトによる週休2日制)祝日、年末年始(12月31日~1月3日予定)、その他(シフトによる週休2日制)年間休日120日以上有給休暇(半日単位で取得OK)フレックス休暇(最大5日)慶弔休暇/産前・産後休暇/育児休暇/看護休暇/子の看護休暇
- 福利厚生
- 服装自由社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引ありパーソル独自の福利厚生(旅行・レストラン・家事代行など)育児介護の時短勤務制度あり(育児時短は小学卒業まで)正社員登用制度あり(2025年度宮崎のみの実績23名)
- 社会保険
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める就業場所
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- 応募⇒書類提出(顏写真付き履歴書・職務経歴書)⇒書類選考⇒会社説明会(60分)⇒適正検査・タイピングテスト⇒面接(60分)⇒内定⇒入社*選考はWEBか来社での対応となります。(事前予約制)*応募時に上記書類をご提出ください。
- 掲載日
- 2026/10/13 06:37(24日前)
- 最終確認
- 2026/11/06 01:17(今日)
仕事内容
この求人のポイント
- ◎ 未経験歓迎!医療の知識がなくても研修からスタート♪
- ◎ AIツールやマニュアルを見ながら対応できるので安心!
- ◎ オフィスワークやパソコンを使った仕事に挑戦したい方におすすめ♪
- ◎ 医療機関を支える社会貢献性の高いお仕事♪
- ◎ 長く活かせるコミュニケーション力やパソコンスキルが身につく!
業務内容
- 医療機関(クリニック・診療所・調剤薬局)で利用されている業務システムのサポート業務です。システム別に2チームに分かれてお客様のサポートを行います。
- 研修やマニュアルがありますので、医療業界未経験メンバーも多数活躍しています。
- また、AI技術を活用したサポートツールを導入しており、お客様との会話内容が自動でテキスト化・要約されます。対応履歴の作成負担が少なく、医療業界未経験の方でも安心して業務を習得できる環境です。
主なお仕事内容
- システムの操作方法に関するお問い合わせ対応
- システムの不具合やトラブルの一次対応
- 医療制度や法改正に伴うシステム運用に関するお問い合わせ対応
- 医療機関内のPC・プリンターなど周辺機器のトラブル受付・一次切り分け
- 内容に応じて専門部署へのエスカレーション対応
問い合わせ例
- ※システム共通の例※
- 患者様の受付登録を行ったが、医療証の登録方法がわからない
- システムのバージョンアップ作業中にエラーメッセージが表示された
- 請求処理を進めているが、請求を保留にする方法を知りたい
- 電子カルテや医事会計システムの操作方法を教えてほしい
- PCのモニターに画面が表示されない
- プリンターから帳票や処方箋が印刷されない
- 顔認証付きカードリーダー(マイナンバーカード)が正常に動作しない
- システムにログインできない
- ネットワーク接続エラーが発生し、システムが利用できない
チーム構成
- チーム数:医事カルテや調剤在庫システムの2つで構成
- 人数 :各チーム10名程度
- 年代 :20~50代(30代~40代中心)
- 雰囲気 :メンバー同士のコミュニケーションが活発で、協力しながら業務を進める体制が整っています。明るく前向きな雰囲気の中で働ける環境です。困ったことがあればすぐに相談できる風土があり未経験の方でも安心して業務に取り組めます。
この仕事の魅力・やりがい
- ◎ 医療機関を支える社会貢献性の高い仕事 お客様のお困りごとを解決し、医療機関の日々の業務を支えます。
- ◎ 一生役立つコミュニケーションスキルが身につく 電話対応を通じて、ヒアリング力や問題解決力を磨くことができます。
- ◎ 未経験から専門知識を習得できる 医療・ITの知識を働きながら身につけられ、スキルアップにつながります。
- ◎ お客様から感謝されるやりがい 「ありがとう」「助かった」の言葉を直接いただける仕事です。
- ◎ 目標達成や成長を実感できる環境 日々の対応やスキル向上の積み重ねが、自身の成長と達成感につながります。
変更の範囲:会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
- 【管理番号:S0178528】
配属部署
- CSソリューション1部6課
この求人は、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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