基盤運用エンジニア

募集背景

1. 1基盤運用チームはSalesforceを中核とした業務基盤の設計・開発・運用を担い、Automation事業部全体の生産性向上を支える組織です。
2. 2現在はSalesforceを中心に、マーケティング基盤やポータルサイトなど複数システムを連携させながら事業部全体の業務基盤を構築しています。
3. 3事業拡大に伴い、運用・保守中心のフェーズから業務を仕組みから設計・改善するフェーズへ移行しており、開発と運用の比率は約7：3です。
4. 4Git・CI/CDによる開発標準化、生成AIを使った運用自動化、DevOps体制の整備はこれから本格化するフェーズで、仕組みそのものを設計・構築できるエンジニアを募集します。

業務概要

1. 1Salesforceを中心とした業務基盤の設計・開発・運用を担当します。
2. 2事業部メンバーへのヒアリングから業務課題を整理し、改善提案・設計・実装・運用・定着支援まで一気通貫で携わります。
3. 3Salesforceだけでなく、マーケティング基盤や各種SaaSとのシステム連携、AIを活用した業務自動化など、事業部全体の業務基盤を支えます。
4. 4属人化した業務を仕組みへ変え、組織全体の生産性向上を実現することがミッションです。

ポジションの魅力

1. 1Salesforceを中心に業務基盤全体へ携われ、Service Cloud・Experience Cloud・Account Engagement・Agentforceなど複数クラウドを横断し、Tableauによるデータ可視化まで含めて基盤設計・改善に携われます。
2. 2AgentforceとAIエージェント（Claude・Codex等）を組み合わせた業務エージェントの構築や、各種自動化ツールを使いながら業務改善へ挑戦できます。
3. 3Git・SFDX・CI/CDなど、これから本格整備していく開発基盤を自ら設計・推進できる裁量があります。
4. 4業務ヒアリング・設計・開発・運用・定着支援まで幅広く経験でき、市場価値の高いSalesforceエンジニアとして成長できます。

業務内容

1. 1Salesforce基盤の設計・開発：Flow・Apex・LWCを活用した業務改善機能の設計・開発・保守、権限管理やセキュリティ設計など業務基盤全体の最適化を担当します。
2. 2開発プロセス・DevOps推進：SFDX・Gitを活用した開発標準化やCI/CD環境の構築・改善を推進し、今後の開発体制づくりに主体的に関わります。
3. 3システム運用・業務改善：Account EngagementやポータルサイトなどSalesforceと連携する各種システムの運用・改善を担当し、ヒアリングを通じて業務課題を整理し改善提案から定着支援まで対応します。
4. 4データ活用・可視化：Tableauを用いて業務データを可視化しダッシュボードを整備、事業部の意思決定や業務改善に活かせるデータ基盤づくりを担います。
5. 5AI活用・自動化推進：Agentforceと生成AI（Claude・Codex等）を活用し、運用業務の自動化やナレッジ整備を推進します。

応募資格（必須）

• Salesforce組織の運用・保守経験（2年以上）
• Flow・SOQL・権限セット等を用いた設定・開発経験
• 提案書、設計書、運用手順書等の各種ドキュメント作成経験

歓迎する経験

• Apex（バッチ・スケジュール実行）の開発経験
• Salesforce CLIを用いたリリース・デプロイ運用経験
• Salesforce認定資格（アドミニストレーター、Platformデベロッパー等）
• Account Engagement（旧Pardot）、Tableau・Power BI等の運用経験
• RPAツールやSaaSのライセンス管理・運用経験
• 生成AI（Claude、Codex等）を活用した業務自動化・スクリプト作成経験
• Pythonでのデータ処理経験
• チームリードや業務設計の経験（リーダー候補として歓迎）

待遇・福利厚生

• インフルエンザ予防接種
• オンライン研修
• グループ健康保険組合
• 子育て手当
• 慶弔休暇
• 慶弔見舞金
• 社会保険完備
• 社宅・寮

求めるスキル・経験