法人（EC・CRM・Agentic Commerce）顧客接点サービスの企画・開発・運用を担うプロジェクトマネージャー／アプリケーションスペシャリスト

必須

• 以下のいずれかの経験をお持ちの方。

  • システム開発におけるチームリーダーまたはPL経験
  • 主体的にプロジェクトを推進した経験
  • ※プロジェクトの規模・業界は問いません。

歓迎

• 具体的には、以下のような方を歓迎します。

  • 開発プロセスへのAI適用経験をお持ちの方
  • AIエージェントの開発経験をお持ちの方
  • Salesforce、SAPの知識、開発経験をお持ちの方
• 英語（あれば尚良）

求める人物像

• 変化の速いコマース領域において、技術とビジネスの両面から価値を創出していきたい方を歓迎します。
• ユーザー視点を持ってシステムを考えられる方
• 業務の本質を捉え、課題解決に前向きに取り組める方
• 新しいテクノロジーの導入にチャレンジしたい方

使用ツール

職務概要

• ECやCRMをはじめとする顧客接点サービスや販売プロセス全体を対象に、システムの構想策定から開発・運用まで、一気通貫でプロジェクトを推進するポジションです。国内大手企業のコマースに関わるシステムを中心に、ECサイトやCRM等の企画・構想、追加開発、運用に携わっていただきます。また、既存システムの開発・運用だけでなく、Agentic Commerceを活用した新たな顧客接点・コマースの企画・提案活動にも取り組みます。コマース系のソリューションや自社企画サービスなどのオファリングをベースにした提案、開発にも取り組みます。

業務概要

• ECをはじめとした顧客接点サービスや販売プロセス全体において、案件の特性やご経験に応じて、以下のような業務を担当いただきます。
• 顧客接点サービス・コマース領域におけるシステム構想策定
• ECサイト、CRM等の企画・開発
• 既存サービス・システムの機能追加
• システムの運用・保守
• 顧客課題に対するコンサルティング
• Agentic Commerceを活用した企画・提案
• 構想・企画といった上流工程から、開発、サービス運用まで幅広いフェーズに携われることが特徴です。

プロジェクト事例

• 1．化粧品ブランドECのAMOサービス
• SAP Commerce Cloudを活用した化粧品ブランドECに携わります。
• 化粧品ブランドECへのブランド追加
• ECサイトの機能追加・運用・保守などを担当します。
• 2．顧客ID統合プロジェクトの企画・開発
• 複数の顧客接点システムに分散している顧客IDを統合するプロジェクトです。
• 顧客ID統合の企画・システム開発
• SAP Customer Data Cloudの活用などに携わります。
• 3．大手キャラクター・エンターテインメントコンテンツのECコンサルティング
• 人気商材を扱うエンターテインメント系ECサイトを対象に、現状分析・改善に向けたコンサルティングを行います。
• 4．大手自動車会社におけるEC構想・企画・開発
• 新規サービスの実現に向けて、ECサイトの構想・企画検討に携わります。
• 5．大手電機会社のBtoBコマースシステム構想・企画・開発
• BtoBコマースのシステムについて構想・企画・開発に携わります。
• 6．Agentic Commerceの企画・提案
• 新たなコマース領域として、Agentic Commerceの活用に向けた企画・提案活動を行います。
• 顧客企業へのサウンディング
• 専門企業との協業
• Agentic Commerceの活用提案などに取り組みます。

顧客接点・コマース領域を幅広く経験できる

• 業務設計や要件定義などの上流工程に携わりながら、ECだけでなく、CRM、決済、物流など、コマースを支える幅広い業務知識を身につけることができます。
• ビジネス・ユーザー視点を持った設計力を磨ける
• システムそのものだけではなく、ビジネス視点やユーザー体験を意識した企画・設計に携わることで、SEとしての視野を広げることができます。
• コマース系ソリューション（Salesforce、SAP等）の知識、スキルが身に付きます

上流だけでなく技術面の経験も広げられる

• フロントエンド技術・API設計・クラウド環境での開発などにも携わる機会があり、企画・設計力と実装力の双方をバランスよく伸ばすことができます。

新しいコマース領域に挑戦できる

• 従来型のECにとどまらず、Agentic Commerceの企画・提案や、開発プロセスへのAI活用など、新しいテクノロジーを取り入れた取り組みにも携わることができます。また、組織的な資格取得機会もあります。