インサイドセールス業務（オペレーター）

必須

• コミュニケーション/ヒアリングスキル

• PCスキル

  • ①タイピング（1分間に80文字以上）
  • ②Excel（基礎的関数/簡単な表やグラフ作成）
• 正社員歴2年以上

歓迎

• ビジネスメール（Outlook）
• Officeツール全般 BIツール（Salesforce等）
• セルフマネジメント
• 対面での営業/接客・販売経験
• コールセンター経験（オペレーター/リーダー経験）
• チーム/プロジェクト管理経験

求める人物像

• 「営業に挑戦したい」（一方で、訪問営業はしたくない・・・）
• 「既存顧客との関係構築を大切にしたい」（モノを売るのではなく、お客様へできる「コト」を提供したい・・・）

使用ツール

仕事内容

• 大手通信会社のお客様先に常駐し法人のお客様向けインサイドセールスを担当いただきます。既に大手通信会社のサービスをご利用いただいているお客様が中心のため新規開拓ではなく、既存顧客との関係構築がメインのお仕事です。
• 就業いただく方にお願いする、主なミッションは下記2点です！
• ①売上拡大（追加提案・新サービスのご案内）
• ②サービス継続利用の促進（更新案内・フォロー）
• →→単なる売り切りではなく、お客様と長期的な関係性を築いていく営業スタイルです。

具体的な業務内容

• 特定サービスのご提案〜契約締結までの一貫対応
• 新規サービスのご紹介 ※案件に応じて、訪問営業チームへ引き継ぐこともあります
• 既存サービスの更新・継続利用のご案内
• お客様からのご相談対応・課題解決のサポート
• 見積書・申込書・契約情報などの各種事務処理
• →→フロントオフィス部隊と連携しながら進めるため、一人で抱え込むことはなく、サポート体制も充実しています。

入社後のフォロー体制

• 入社後まずは1週間のOJT研修を実施いたしますが、1週間経過後も「チーム管理者」「経験豊富なベテランメンバー」によるダブルサポート体制でしっかりフォローします！
• →→業界・商材知識が不安な方でも、安心してスタートできる環境です。

この仕事の魅力

• インサイドセールスとしての提案力・営業力が身につく
• お客様対応を通じてヒアリング力・傾聴力が向上
• 案件管理を通じてビジネススキル全般を習得できる
• チームで取り組むため、コミュニケーション力も向上
• ※案件によっては、オンライン商談をご対応いただく場合があります。
• 「営業に挑戦したい」（一方で、訪問営業はしたくない・・・）「既存顧客との関係構築を大切にしたい」（モノを売るのではなく、お客様へできる「コト」を提供したい・・・）そんな方にぴったりのお仕事です！！