カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
「マイナビ転職」のクライアントに対する採用選考管理システム「AOLC」の導入提案から運用サポートまでを一貫して担当するポジションです。営業と連携しながら商談での提案や既存顧客のサポートを行い、入社後は研修やOJTを通じてスキルを習得します。
仕事内容
- 「マイナビ転職」のクライアントに対する採用選考管理システム「アクセスオンラインキャリア（AOLC）」の導入に向けた提案から運用サポートを担当する。
- 具体的にはAOLCの導入サポート、AOLCに興味のある企業への営業とともに行う商談での提案・プレゼンテーション、既存顧客の問い合わせ対応、企業の採用課題の発見と解決アイデアの創出、営業部への販促活動（販促資料などの資料作成を含む）などを行う。
- 営業は別組織となり、ニーズがある場合に本ポジションにトスアップされ、営業とともに企業に商談にて提案を行う。
- 入社後は先輩社員と連携しながら既存顧客のサポート、問い合わせ対応からスタートし、研修やOJTを通してAOLCについて基礎から学ぶ。入社半年を目途に徐々に新規案件をお任せし、提案から導入後の運用サポートまでを対応する。
- 業務を通じてIT・システムの知見、プレゼンテーション・提案力・営業力、課題解決能力、ロジカルシンキング、中途採用における各業界の市況感などの知識が身に付く。
- システム導入を通して企業の課題解決に携わることができ、提案から運用サポート、アフターフォローまで一貫して携わることができる。AOLCはカスタマイズ性に富んだシステムなので、企業の要望に最大限応えられる。
- 当該部署が所属する採用支援企画統括部は6つのサービスを管轄する組織で、統括部全体は構成人数52名。部長は30代後半～40代前半、チーム長・課長は20代後半～30代で、中途入社の比率も高い。
- チームミッションとして、企業にサービスを提供するとともに、市場ニーズに合う新商品企画とその販促を担う。積極的にメンバーの意見を取り入れ、改善や企画を繰り返す組織で風通しがいい。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 430〜950万円/年
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 7/24
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 社会人経験1年以上
- BtoBでの何かしらの実務経験
- 基本的なPCスキル
- Excelスキル（データ集計）
- PowerPointスキル（提案書作成）
歓迎する経験
- 法人営業の経験
- コンサルティング営業経験
- BtoBでのコミュニケーション・プレゼンテーションスキル
- 人材業界での何かしらの実務経験（人材営業・制作・他）
- 人材紹介RA/CA
- 採用管理システムの利用経験
- 人事の実務経験
求めるスキル・経験
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