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【toCプロダクト】カスタマーサービス
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- 休日
- ・完全週休二日制(土日祝)
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
資産運用サービスALTERNAのカスタマーサービス(CS)業務の運営全般を担当します。お客様からのお問い合わせへの対応、運用構築・ナレッジマネジメント、戦略立案および実行を行います。将来的にはCS組織のマネジメント、戦略策定、プロジェクトの牽引を担う予定です。
この求人に応募
応募資格
必須
- 事業会社におけるカスタマーサービスに関わるご経験
求める人物像
- MDMの経営理念 行動指針に共感頂ける方
- 従来のやり方を疑い、変えていく意欲が高い方
- スタートアップ的な文化にマッチする方
応募について
- 特になし
使用ツール
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員あり(6ヶ月)
- 給与
- 500万円/年〜
- 給与の詳細
- 500万円~(スキル・経験・能力に応じて決定いたします)・賞与査定(年2回)・給与改定タイミング(年1回)
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 福岡事務所(福岡県福岡市中央区大名)
- 働き方
- ・リモートワーク可能
- 勤務時間
- ・勤務時間:9:15-17:30・時差出勤制度あり
- 休日・休暇
- ・完全週休二日制(土日祝)・年末年始休暇:12/29~1/3・有給休暇:入社当月から付与(付与日数は入社月による)。1日、半日、1時間単位で取得可能・慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、結婚休暇、特別支援休暇、出産付添休暇、生理休暇等、すべて有給・育児休業制度、介護休業制度
- 福利厚生
- ・各種慶弔見舞金・ウォーターサーバー、カートリッジ式コーヒーマシンの設置・外部カウンセリングサービスの利用・PC外付けモニタ、キーボード、マウスなどの希望購入が可能(5万円以内)・書籍購入等の自己研鑽費用の補助・資格取得奨励制度あり ※合格時の取得費用等支給不動産証券化マスター、宅地建物取引士、1種外務員など対象資格多数・インフルエンザ予防接種費用補助・週次/月次の定例ミーティング・半期毎の全社集会・有志による社内ランチイベント(費用補助あり)・部活動制度
- 社会保険
- ・社会保険完備・関東ITソフトウェア健康保険組合加入
- 受動喫煙対策
- ・オフィス内禁煙(ビル屋上に喫煙スペースあり)
- 掲載日
- 2026/06/30 16:22(109日前)
- 最終確認
- 2026/10/15 21:47(2日前)
仕事内容
Description
- ALTERNA事業の拡大に伴い、弊社カスタマーサービスに多くのお問い合わせをいただいております。また、今後のサービス拡大やお客様数の増加を見越し、カスタマーサービスの高度化が急務となっております。
- 本ポジションでは資産運用サービスALTERNAのカスタマーサービス(CS)業務の運営全般をお任せいたします。将来的には、CS組織のマネジメント、戦略策定、プロジェクトを牽引していただく予定です。
- 金融業界のみならず、総合商社、起業家、中央省庁、エンジニア、デザイナー等の様々な経験・バックグラウンドのメンバーが在籍しており、多様なメンバーとコラボレーションしながら業務を推進して頂きます。
主な業務内容
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 各種運用構築・ナレッジマネジメント
- 戦略立案および実行
- チームメンバーの採用、育成、管理等の組織組成 等
使用ツール
- 社内ツール:Slack、Google Workspace、Office365、Notion
- お客様対応ツール:Zendesk
この求人は、三井物産デジタル・アセットマネジメント株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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