フロント スタッフ候補

必須

• 接客業での経験（業界不問）

歓迎

• ホテル業界での勤務経験
• ホテル管理システムの使用経験 （NEHOPS、TLリンカーン等）

求める人物像

• お客様からの感謝の言葉でやりがいを感じる方
• 個人の成果だけでなく、共に働く仲間を自ら助け チームワークを大切にできる方
• 人を観て、声を聴き、気持ちを察し 人を想うこころを大切にできる方
• 感謝や喜びを素直に伝えられる方
• 誰にでも笑顔で挨拶ができる方

使用ツール

業務内容

• フロント業務全般
• チェックイン、チェックアウト対応
• 宿泊予約の受付
• 客室コントロール
• WEB予約処理
• 荷物のお預かり、引き渡し
• 観光スポットや飲食店のご案内
• インチャージ（時間帯責任者）業務

“泊まる”だけではない、“滞在体験”をつくる仕事

• 私たちが目指すのは、宿泊ゲストや地元のカルチャーが交差する「カフェラウンジホテル」。ラウンジに流れる音楽や地元の風情を感じる空間を通じて、街とともにお客様の滞在体験そのものをつくっていく存在です。おもてなしだけでなく、「人と地域をつなぐ楽しさ」を実感できるのはこのブランドならではの魅力です。

CANVASらしい、“心地よい距離感”の接客

• CANVASが大切にしているのは、“心地よい距離感”です。格式張った接客ではなく、お客様一人ひとりに合わせた自然なコミュニケーションを重視しています。「今日はどちらから来られたのですか？」「フライトはどうでしたか？」そんな何気ない会話からお客様との距離が縮まりこの街の友人を訪ねてきたかのように、温かい空気感に包まれることも少なくありません。自分らしい接客でお客様を笑顔にしたい方にはぴったりの環境です。

温かさを感じる、CANVASの接客スタイル

• CANVASが大切にしているのは、フレンドリーな心地よさとプロとしての上質な心配り。私たちはカウンターの奥でただ待つのではなく、自然とお客様のそばへ一歩近づいてお迎えします。自動チェックイン機の前で迷われている方がいたら「一緒に操作してみましょうか」とそっと寄り添うように。便利なテクノロジーがあるからこそ、私たちは「人だからこそ生み出せる温もり」を何より大切にしています。

海外のお客様との交流を楽しめる環境

• 日常的に外国語を使う場面が多く、「英語を活かしたい」「海外の方と接する仕事がしたい」という方にも最適な環境です。もちろん、最初から流暢に話せる必要はありません。翻訳ツールの活用や、先輩社員のサポート体制も整っているため、実務を通じて慣れていくことができます。実際に、「語学を学びたい」という理由で働いている若手スタッフも多く在籍しています。

フロントだけに留まらない、幅広い経験ができる

• ワンチームでひとつの空間を創り上げるスタイルだからこそフロント業務だけではなく、ホテル運営全体に幅広く関われるのもCANVASの魅力です。
• 例えば、
• イベント企画、運営
• ラウンジ運営、レストランとの連携
• お客様の声を活かしたサービス品質向上
• 備品発注・購買管理
• 数値管理など、接客以外の業務にも携わることができます。
• 「接客だけで終わらないホテル経験を積みたい」「将来的にマネジメントにも挑戦したい」そんな方にとっても、大きく成長できる環境があります。

入社後の研修・キャリアアップについて

• 当社では、未経験からでも着実に成長しキャリアアップできる育成体制を整えています。入社後はホテリエとしての基礎から学び、将来的にはマネージャーや支配人など、ホテル運営の中核を担うポジションを目指すことも可能です。

入社後～基礎習得

• 入社後は先輩社員がマンツーマンで丁寧に指導します。フロント業務を中心に、接客マナーや業務の流れを実務を通して学んでいただきます。

成長段階に応じたステップアップ

• 業務に慣れた後は、経験や適性に応じて徐々に業務の幅を広げていきます。
• フロント業務のスキル向上
• インチャージ業務へのステップアップ
• 後輩スタッフのサポート など

キャリアアップを支える研修制度

• 役職や経験年数に応じて、自己啓発支援や段階的にスキルアップできる研修制度が整っています。
• 自己啓発支援制度
• 資格取得支援制度
• 中堅リーダー研修（等級別）
• 管理職研修
• ミドルマネジメント研修 など