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カスタマーサクセス
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 年間休日127日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- ハイブリッド勤務
- 在宅勤務あり
- フレックス
- 完全週休2日
- 年間休日120日以上
どんな仕事かAIによる生成
MGReでアプリをリリースした大手企業を中心とするクライアントに対し、売上向上やアプリユーザーの体験改善、運用改善を支援するカスタマーサクセスです。クライアントの目標や課題を捉え、データに基づく施策の提案から実行、振り返りまでを一貫して担当します。複数のクライアントを担当し、AIを活用した支援業務の効率化やCS業務の型づくりにも取り組みます。
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応募資格
必須
歓迎
求める人物像
- 顧客の成果に責任を持ち、プレイヤーとして自ら行動できる方
- 既存のやり方にとらわれず、新しいツールやAIも試しながら、より良い方法を考えられる方
- 個人の工夫をチームで再現できる仕組みへ変えていける方
- 周囲を巻き込みながら、スピード感を持って物事を前に進められる方
募集要項最終確認 11/12
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員有(6ヶ月)
- 給与
- 記載なし
- 手当
- 書籍購入支給制度月5000円/人クライアントサービス利用補助4000円/月社内交流飲食代補助ベビーシッター補助金
- 勤務地
- 〒150-0011 東京都渋谷区東３丁目２４−１３ Sreed EBISU+L 10F
- 働き方
- リモート中心のハイブリッド勤務
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム11:00－15:00）、標準労働時間：8時間
- 年間休日
- 127日
- 休日・休暇
- ・有給休暇（入社日10日付与）・完全週休2日制（土・日）、祝日・夏季休暇（7月1日～9月30日期間内に3日間）年末年始休暇（12月29日～1月3日）・年間休日 127日(夏季休暇含む)・育児休暇/介護休暇制度あり・その他（慶弔休暇 、結婚休暇、配偶者の出産休暇など）・有給休暇（10日）を入社初日に付与
- 福利厚生
- 年末年始休暇
- 社会保険
- 雇用保険/労働災害補償保険/健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加盟)/厚生年金
- 掲載日
- 2026/09/02 18:22（72日前）
- 最終確認
- 2026/11/12 14:57（1日前）
仕事内容
仕事内容
- MGReでアプリをリリースした大手企業を中心とするクライアントに対し、売上向上やアプリユーザーの体験改善、運用改善を支援するカスタマーサクセスです。
- クライアントの目標や課題を捉え、データに基づく施策の提案から実行、振り返りまでを一貫して担当します。
- クライアントの事業目標や課題の把握
- プラットフォーム活用状況のレポーティングと機能活用の提案
- 課題に対する解決策の提案、他社の活用事例の紹介
- 施策実行後の効果検証と改善提案
- 顧客の声や改善要望の整理、プロダクトへのフィードバック
- セールス、オンボーディング、開発メンバーとの連携
- まずは複数のクライアントを担当し、成果創出に向けた支援を進めていただきます。あわせて、AIを活用した支援業務の効率化やCS業務の型づくりにも取り組んでいただきます。
一緒に働く仲間たち
- CSチームのメンバーを中心に、施策の実現ではオンボーディング・開発メンバーと、プロダクトへのフィードバックではプロダクト部と、日々の顧客対応ではセールスやカスタマーサポートと連携します。
このポジションの魅力
- 国内有数の規模で蓄積されたアプリデータを活用し、クライアントの事業成果に向き合える
- 提案して終わりではなく、施策の実行と効果検証まで継続的に伴走できる
- クライアントの声を、プロダクトやサービスの改善につなげられる
- AI活用や業務プロセスの改善など、これからのCSの型づくりに携われる
- 上場企業グループの基盤のもと、裁量を持って挑戦できる
この求人は、メグリ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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