Software Engineer (Site reliability)

Mercari Engineering Principles は、メルカリのエンジニアリング組織における信念や行動の基盤となる共通認識を明文化したもので、メルカリのメンバー全員が共有するMission、Value、Cultureをエンジニアリングの視点から補完するものとなります。これらのPrinciplesは、私たちが長期的に実現しようとする理想的な姿を定義することで、最終的にメルカリのミッションを達成するために活用していきます。

Passion For The Product

Grow Together

Solve Through Mechanisms

Collaborate Openly

SREチームは、Mercari、Merpay、Mercoinを含むMercari Groupの本番サービスにおいて、信頼性、スケーラビリティ、運用品質の向上をリードするチームです。システムやサービス単位だけでなく、お客さまの体験を起点とした信頼性を重視し、CUJ SLOを活用して重要な体験を観測可能にしながら、継続的なサービス改善につなげています。Google CloudやKubernetesをはじめとするクラウドネイティブな基盤上で運用される大規模なシステムに向き合い、インシデント対応の高度化、トイル削減、レジリエントなシステム設計・運用を推進しています。さらに、AIによって開発スピードが加速する中で、ガードレールの整備、AI Agentを活用した調査・対応プロセスの高度化、チーム横断のコラボレーションを通じて、インシデントの未然防止と迅速な復旧を支えています。

SLOに基づき、Google Cloud上で稼働する数百規模の本番マイクロサービスを運用し、緊急時のオンコール対応や運用サポートも担う。

信頼性向上に向けた取り組みを、設計、監視、リリース、リリース後の改善まで一貫してリードする。

重要なユーザージャーニーに対するSLI/SLOを定義・運用し、エラーバジェットを活用してプロダクトチームとの優先順位付けを行う。

インシデント対応をリードし、ポストモーテム文化を発展させ、再発防止につながるフォローアップを推進する。

ログ分析、アラート要約、根本原因分析、復旧対応をなどを対象に、明確な安全性を担保したAI Agentを構築する。

TerraformによるInfrastructure as Codeを実践し、大規模なマイクロサービス環境における運用のスケーラビリティ向上やトイル削減のための自動化を実施する。

お客さまの影響に紐づいた監視、アラート、オブザーバビリティを構築・維持し、検知から緩和までの時間を短縮する。

本番環境で稼働するサービスに対して、利用増加や障害発生を見据えたリソース設計、オートスケール、依存先サービスへのレジリエンス強化などを通じて、信頼性と性能を継続的に改善する。

プロダクトチームおよびプラットフォームチームと連携し、新機能や新規サービスを安全に本番投入するための準備、運用設計、新しいプラットフォーム整備を推進する。

リスク評価、監査対応、運用ルールのコード化・自動検証を通じて、安全で信頼性の高い本番環境を継続的に維持・改善する。

MarketplaceとFintechを含むMercari Groupの幅広い事業領域において、CUJ SLOを通じてお客さまへの影響を可視化し、プロダクト判断や運用方針に反映しながら、信頼性向上に取り組みます。

AIによって開発スピードが加速する中で、エンジニアとAI Agentが協働する新しい運用のあり方をつくり、これからのSRE文化を形づくります。

信頼性とレジリエンスの重要性が組織全体で理解されている環境で、プロダクトチームやプラットフォームチームと連携し、データに基づく改善を継続的に進められます。

運用サポート、問い合わせ対応、インシデント対応などの日々の運用業務と、信頼性向上に向けた中長期のプロジェクト推進の両方に取り組みます。

チーム内外で日本語と英語を日常的に使う環境で働きます。