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仕事内容オンボーディング担当
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」の医療機関向けオンボーディング業務を担当するリーダー候補ポジション。顧客の導入支援から活用促進まで、開発チームや社内各所と連携しながら最適な導入プロセスを設計・推進する。医療DXの成長領域で、部門横断の連携の中核を担う。
職務内容
- クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」の医療機関向けオンボーディング（システム導入）業務を担当する。
- 医療機関がシステムを最大限活用できるよう、開発チームと連携し、マーケティング・セールスチームなど社内各所とコミュニケーションを取りながら最適な導入プロセスを設計・推進する。
- 顧客は新規開業、既存業務のオペレーション改善、医療DX対応など様々な形で契約しており、背景や目的を理解した上で柔軟なオンボーディングを提供する。
- 主な業務は「CLINICSカルテ」導入のディレクション（医療機関・連携機器ベンダーとの調整、プロジェクトスケジュール管理）と運用の活用促進（オンライン操作指導、業務オペレーション提案、往訪サポート）。
募集背景
- 医療プラットフォーム本部ではAIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に、医療現場が診療に集中できる環境を創出している。
- 電子カルテ領域でも「つながる」をコンセプトに、予約〜受付〜診察〜会計の一連の業務を通じて医療機関と患者のスムーズな接点を構築している。
- 国の「医療DX令和ビジョン2030」で電子カルテ普及率100%の方針が掲げられ、導入加速が見込まれる中、オンボーディング体制強化のための増員募集。
ポジションについて
- 「CLINICSカルテ」カスタマーサクセスグループのオンボーディングチームへの配属。
- 契約から運用開始までの間、顧客への操作説明や各種フォローアップを担当し、プロダクトの価値を引き出す支援を行う。
ポジションの魅力
- 顧客の業務や課題を最も深く理解し運用提案の知見を有するため、営業からの商談同行依頼や開発チームからの機能・仕様相談など部門横断で頼られる。
- 組織拡大に伴い、業務設計や改善、チームリーダーやマネージャーへのステップアップの機会が豊富。
- 電子カルテは医療機関の基幹システムであり、医療ヘルスケア業界全体のDX推進に直接寄与できる。
- チームメンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まっており、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働できる。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- オンボーディング担当
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 顧客へのシステム導入経験 2年以上
歓迎する経験
- IT業界でのカスタマーサクセス、サポート経験
- 医療/診療所マーケットでの業務経験や知見
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 屋内全面禁煙
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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