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医療機関向けアカウントマネジメント マネジャー候補
給与
700〜1000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容その他職種
病院・有床診療所向け電子カルテ「MALL」の既存顧客を担当し、東日本エリアのカスタマーサクセスグループを統括するポジションです。アップセル・クロスセル、アカウントマネジメント、CS業務の仕組み化、チームマネジメントを担います。
職務内容
- 病院・有床診療所向け電子カルテ「MALL」の既存顧客を担当するカスタマーサクセスグループのグループマネジャーとして、担当エリアのグループ予算達成と顧客LTV最大化を実現する。
- 既存顧客に対するAI機能、旧バージョンからの移行、電子処方箋管理サービス、電子カルテ情報共有サービスの提案活動を企画・推進する。
- 東日本エリアの既存顧客を対象にリレーション計画を策定し、経営層との関係構築、電子カルテの活用状況に応じた改善提案、新機能の活用促進を行う。
- CS業務プロセスの標準化・効率化、顧客ニーズの整理とMALL開発部へのフィードバック、エリア横断での施策共有・ナレッジ展開を推進する。
- プレイングマネジャーとして重要顧客を担当しながら、チームの数値目標・進捗管理、施策の起案・実行、直下メンバーの育成・OJT・一次評価を担う。
組織状況
- 病院・有床診療所顧客支援事業部は合計36名、顧客支援部は合計33名で構成されている。
- 顧客支援部では、組織マネジメントおよびCS戦略を統括する副部長が在籍している。
- 東日本カスタマーサクセスグループは合計2名で、本ポジションが配属される。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜1000万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 9/9
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- 医療業界での実務経験（3年以上）
- 医療システムベンダー、医療経営コンサル等
- 顧客の経営課題に入り込んだ提案・課題解決の経験（3年以上）
歓迎する経験
- チームマネジメント経験（2名以上）またはプロジェクトリーダー経験（複数ステークホルダーを巻き込んだ推進実績）
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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