Customer Reliability Engineer / ソーシャルコマース（LINEギフト・LINEコマース新規サービス）

主な業務内容

1. 1ユーザーからの問い合わせに対する技術面での調査・提案・改修
2. 2安定運用のための各種業務の自動化・効率化
3. 3リファクタリングや自動化・標準化を含む継続的な改善
4. 4社内外のサービス利用者に対する運用改善の提案、システムの開発・改修
5. 5コードレビュー・設計レビューの実施
6. 6関係者との要件のすり合わせや提案
7. 7ユーザーの声から得た改善点の改修や開発チームへのフィードバック

プロダクトを知る

1. 1LINEギフト：LINEを通じて友だちにさまざまなギフトを贈ることができるサービス。
2. 2LINE内のソーシャルコマース新規事業：LINEヤフーのコマース事業をはじめとするeコマースサービスの利用を促し、LINE起点のショッピング体験を提供する新規事業。

求める人物像

1. 1問題解決のために自ら行動を起こし、周囲を巻き込みながら責任を持って取り組める方
2. 2ポジティブなコミュニケーションで、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力して働ける方
3. 3新しいテクノロジーを学び、チームの状況やスケジュールに応じて現実的な解決策を見つけ、効率的にタスクを実行できる方
4. 4未知の問題に積極的に挑戦し、解決することが好きな方
5. 5自ら課題を見つけ、解決につなげることのできる自走力のある方
6. 6周りとコミュニケーションを取りながら問題解決を推進できる方
7. 7コードやシステムの構造を知り、原因を特定し解決することが好きな方

開発環境

1. 1言語：Java、Kotlin
2. 2利用技術：Spring Boot、Apache Kafka、MySQL、Kubernetes、Redis、NGINX、Docker、Elasticsearch
3. 3インフラ：内製のIaaS・PaaSサービス
4. 4CI環境：GitHub Actions
5. 5プロジェクト管理：Jira、Confluence
6. 6その他開発環境：GitHub Enterprise
7. 7ツール：IntelliJ IDEA、GitHub Copilot、ChatGPT（内製ツール）、Slack、Grafana、Kibana

勤務地

1. 1赤坂オフィス（東京都港区赤坂2-17-22 赤坂トラストタワー）
2. 2博多深見オフィス（福岡県福岡市博多区博多駅前4-14-1 博多深見パークビルディング）
3. 3主たる開発拠点は赤坂オフィスだが、博多深見オフィス所属も可能。
4. 4今後、会社・組織の方針により所属オフィスが変更となる可能性がある。
5. 5車いすの方でも勤務が可能なオフィス。
6. 6受動喫煙対策の状況：屋内禁煙

就業時間

1. 1フレックスタイム制：標準労働時間7時間45分（コアタイムなし）
2. 2始業および終業の時刻は個人に委ねる。標準時間として始業9:30、終業18:15。
3. 3育児・介護による時短勤務制度あり。
4. 4部署により通常勤務（9:30〜18:15）、シフト勤務あり。

休日・休暇

1. 1休日：完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）
2. 2休暇：有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー、サバティカル休暇制度

選考プロセス

1. 1Step1 書類選考
2. 2Step2 課題選考/適性検査
3. 3Step3 面接（複数回）/コンプライアンスチェック・リファレンスチェック
4. 4Step4 内定

応募資格（必須）

• Webアプリケーションの開発経験（3年以上）
• RDBMSの利用経験
• コンピュータサイエンスの基礎知識（アルゴリズム、データ構造、データベース、ネットワークなど）

歓迎する経験

• 規模を問わずテクニカルサポートを行った経験
• パブリック・プライベートを問わずクラウド環境の利用経験
• 各種モニタリングツールの知識・利用経験
• 各種ミドルウェアやOSSの利用経験
• 技術探求とナレッジのシェアを意欲的に行なう姿勢
• コンシューマ向けサービス関連開発経験
• 要件定義やソフトウェアアーキテクチャーの設計経験
• コード品質の改善に取り組んだ経験
• OSSへの貢献、またはコミュニティでの活動経験
• Spring Bootを利用したWebアプリケーション開発経験
• Kubernetes、Java、Kotlin、Apache Tomcat、NGINX、Apache Kafka、Redis、MySQLを利用した開発経験

待遇・福利厚生

• クラブ活動支援
• サバティカル休暇
• ハッピーフライデー
• マッサージルーム
• マッチングアサイン・Open Career
• 予防医療補助
• 団体長期障害所得補償保険
• 国民の祝日
• 年次有給休暇
• 幹部育成研修
• 特別休暇（婚姻・出産・忌引き等）
• 財形貯蓄制度

求めるスキル・経験