CRM担当

当社のCRM担当は、単なる配信業務に留まらないポジションです。

データ蓄積･分析から顧客コミュニケーション戦略の立案、MAツールやデータベースの設計まで、一貫して携わる大きな裁量があります。

既存事業・新規事業を問わず、本質的なCRM戦略を通じて事業成長への貢献を実感いただけます。

各サービスのユーザーが継続的にサービスを利用し、最適なユーザー体験を提供できるようなコミュニケーション戦略を設計・実行していただきます。

ユーザー接点の最適化を通じて、事業利益の最大化を目指します。

顧客ニーズに応じた適切なコンテンツ制作を行い、メール、LINE、電話、SMSなどの複数チャネルを活用した施策の実施・効果検証・改善のPDCAサイクルを回していただきます。

CRM戦略の立案（顧客データの収集・管理・分析･活用）

顧客課題の特定とリサーチ

顧客の属性、活動履歴、アクションデータを活用したパーソナライゼーションの高度化

複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握と顧客接点の最適化

価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計・活用の推進

課題解決のための具体的な施策立案と実行（メール・LINE・電話・SMS 等）

潜在・顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作

ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール・配信ツール）

マーケティング投資のROI最大化に向けた施策の企画・実施

共通ID化やサービス間連携に関連する要件定義、プロジェクトマネジメント、データ統合設計

以下いずれかの事業に携わっていただきます。

IT領域人材サービス「レバテック」

医療介護領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」「レバウェル保育」「レバウェル薬剤師」「レバウェル医療技師」

エッセンシャルワーカー特化型人材サービス「レバジョブ」

若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」

オンライン診療｢レバクリ｣

新規事業

単なる「配信通数」や「施策ごとのCVR」といった部分的なKPIの追求にとどまりません。

ユーザーインサイト（顧客の真の利用・登録動機）を徹底的に突き詰め、認知からリピート、さらには別事業への相互送客までを含めた「企業ブランド全体のCX」を設計します。

データの蓄積・分析、コミュニケーション戦略の立案、MAツールやデータベースの設計・運用まで、CRMに関わる一連のプロセスを一気通貫で担当します。

レバレジーズの強みは、マーケティング組織だけでなく、システム開発、営業架電部隊、CS（カスタマーサクセス）まですべてが「完全内製化」されている点にあります。

IT・医療・介護・若年層向けの人材サービスから、オンライン診療「レバクリ」、各種新規事業まで、toC/toB問わず多角的なプラットフォームを展開しています。

単一の消費財や一時的なサービスとは異なり、就職・転職や医療といった「”人生の転機”という重要な場面」に深く関わるプラットフォームならではの、長期的で濃密な行動ログを活用したCRM設計が可能です。

MAを活用した複数チャネル横断の企画／設計ポジション

営業とマーケティングの両部門を跨いでの事業部課題解決のスペシャリスト

事業のマーケティング責任者としてマーケティング戦略の統括

事業開発に必要なスペシャリストがすべて社内に在籍するインハウス型の組織です。

社内の専門性を磨くことで競争優位性を高め、自分たちで全ての事業課題の解決をすることが求められます。

会社としてマーケティングに注力する一方で、事業の急拡大に追いつくためには、組織体制がまだまだ不安定な状況です。

弊社のCRMは「ユーザー・クライアントとのコミュニケーション最適化」と定義しています。

「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」ことをミッションに置き、対面の面談や電話・メール・LINEなど顧客ごとに適切なチャネル・タイミング・コンテンツでのコミュニケーション方法を設計しています。

正社員21名/業務委託0名（※2026年5月18日時点）

内訳：本社20名/大阪1名