アカウントマネージャー

業務内容

1. 1お客様の課題解決に繋がる、バクラクシリーズの新機能や新サービスのご提案
2. 2価値提供のための適切な商談パイプライン管理と、最適なアクションを実行するための体制整備
3. 3お客様の事業や状況に合わせた、バクラクの最適な活用方法や他社事例のご紹介
4. 4中長期にわたるお客様との信頼関係の構築
5. 5安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック
6. 6バクラクシリーズの深いプロダクト理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）

ポジションの魅力

1. 1全てのプロダクトを扱うことが求められるポジションになるため、包括的なソリューション提案力を身につけることができます。
2. 2国内スタートアップの中では圧倒的な成長速度とBSM（支払支出管理）によるポジショニングが確立できている事業において、顧客のハタラクがバクラクになるところを間近で支援することができます。今後においても、債権領域への進出など更なるチャレンジを予定しています。
3. 3複数サービスでの価値を届ける仕組み作り・他チームとの連携など求められるものは高度ですが立ち上げているフェーズです。0?1、1?10どちらが得意な方も、ご活躍いただける環境です。
4. 4国内成功事例がないため、全チームが模索をし続けている状態です。複数サービスでのオペレーションが複雑なため属人化が進みやすい構造にあり、生産性を維持・向上させていく上での難易度が高いです。そのため、問題解決が好きな方にもチャレンジングな環境だと考えています。
5. 5既にバクラクシリーズを1つ以上ご契約いただいている企業様に対して、アカウントマネジメントという手法で顧客の課題解決と事業成長を担います。どのお客様に、いつ、何を、どうやって提案する、支援するかを自身が担当するお客様ごとに考える必要があり、長い時間軸で複数のお客様のサクセス活動に取り組むことができます。

募集背景

1. 1LayerXの「バクラク事業」では、「SaaS+Fintech」という新しい潮流にチャレンジしています。「圧倒的に使いやすいプロダクトを届け、わくわくする働き方を。」をビジョンに、コーポレート業務やBtoBの世界に徹底的にUXを磨き込んだソフトウェアを届けるべく、2021年1月「バクラク請求書受取」をリリースしました。
2. 2それを皮切りに5つのプロダクト(バクラクシリーズ：申請、法制度対応のプロダクト、経費精算、法人カード、請求書発行)をリリースしてきました。「バクラクビジネスカード」の提供を開始したことにより、『SaaS+Fintech』領域での飛躍に向け、スタートラインに立ちました。
3. 3SaaSに金融機能を組み込む(embedded)ことにより、これまで解決できなかった負の体験を解消し、Fintechを使ったUXの向上に挑戦したいと考えています。
4. 4日本ではまだこの領域は立ち上がっておらず、LayerXはその最先鋒になりたいと思っています。しかし、その挑戦は簡単ではありません。そこで、SaaS企業の一歩先を創りたい方、お金がプログラムで動くことではじまるDXに興味がある方、最高のエンジニア陣と最高の体験を作りたい方、見たことのない山を一緒に登ってみたい方からのご応募をお待ちしております。

応募資格（必須）

• カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験（2年以上）
• お客様のアカウントマネジメント、セールスのご経験
• 新規提案だけでなく、アカウントプランなどを用いて中長期スパンでのお客様支援に携わったご経験

歓迎する経験

• 法人営業またはカスタマーサクセスのご経験（3年以上）
• 業務システム/SaaSプロダクトの営業経験

待遇・福利厚生

• ライフサポート休暇
• リフレッシュ休暇
• 入社特別休暇
• 出産育児・介護休業制度
• 完全週休2日制
• 社会保険完備
• 社内勉強会

求めるスキル・経験