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アカウントマネージャー（既存顧客向け提案営業）
給与
700〜1000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
リモート可
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
既存顧客向けにバクラクシリーズの提案営業を行うアカウントマネージャー候補の募集。顧客の事業課題に応じた活用拡大を推進し、チームの仕組みづくりやメンバー支援も担う。カスタマーサクセスまたは法人営業の経験5年以上が必須。
業務内容
- お客様の課題や事業状況に応じて、バクラクシリーズの新機能・新サービスを提案し、導入価値の最大化を推進する
- 既存顧客への提案活動を再現性高く進めるために、適切な商談パイプライン管理を行い、成果創出に向けた体制やオペレーションを整備する
- お客様ごとの業務プロセスや組織状況に合わせて、バクラクの最適な活用方法を設計し、他社事例も活用しながら提案の質を高める
- 中長期で伴走できる信頼関係を構築し、お客様の継続的な活用拡大と成果創出を支援する
- 安定稼働や顧客満足度向上のために、顧客接点から得られた示唆をプロダクト開発や関連部門へフィードバックし、事業全体の価値向上につなげる
- 変化の速いプロダクト環境の中で、バクラクシリーズに対する深い理解を持ち、常に最新情報をキャッチアップしながら顧客提案に反映する
- マネージャー候補としては、上記を自ら実行するだけでなく、チームとして成果を最大化するための仕組みづくりや型化、メンバー支援まで担う
ポジションの魅力
- 複数プロダクトを横断した提案ができ、包括的なソリューション提案力が身につく
- 高成長事業の中で、顧客価値の最大化と事業成長の両方に向き合える
- 既存顧客起点の成長戦略を推進する、事業インパクトの大きい役割を担える
- 仕組みづくりや型化など、マネージャー候補として組織づくりにも関われる
- 正解のない領域で、顧客支援と事業づくりの両面に挑戦できる
募集背景
- バクラクは20,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上
- 既存顧客に対して未導入プロダクトの提案や活用拡大を進め、顧客あたりの提供価値を広げることが事業成長の重要テーマ
- 現在2部・6チーム体制の組織を今後さらに倍増させていく予定
- マネジメント陣が兼務しながら並走している状態で、新たなリーダーシップの参画が事業成長の生命線
- マネージャーとしてチームを立ち上げ、管掌範囲を広げるチャンスが多く存在する
募集要項最終確認 9/2
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜1000万円/年
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 9/2
応募資格（必須）
- カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験（5年以上）
- 新規提案だけでなく、アカウントプランなどを用いて中長期スパンでのお客様支援に携わったご経験
- 高い成果を再現性高く出されたご経験
- 5名以上のチームのマネジメント経験
- 組織拡大もしくは立ち上げフェーズにおける仕組みづくりなど体制構築を行なったご経験
歓迎する経験
- 業務システム/SaaSプロダクトの営業経験
- 事業計画やKPI設計、オペレーション改善に携わった経験
- 請求書管理、経費精算、購買調達、稟議フローなど、法人の支出管理全般の知見
- 労務、給与、勤怠などHCM領域の知見
待遇・福利厚生
- ライフサポート休暇
- リフレッシュ休暇
- 入社特別休暇
- 出産育児・介護休業制度
- 完全週休2日制
- 社会保険完備
- 社内勉強会
求めるスキル・経験
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