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アワード店担当 飲食店コンサルタント

株式会社カカクコム

セールス 東京都渋谷区 企業サイト 掲載 7/24

給与

450〜550万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
契約社員
働き方
記載なし
年間休日
非公開

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

食べログアワード受賞店を専任担当として受け持つ飲食店トップコンサルタントチームの一員として、新規開拓・提案営業からカスタマーサクセス・運用サポートまで一気通貫で担当する。日本の外食産業の価値向上に貢献し、トップレストランのオーナー・シェフと深い関係を築く。契約社員として、年収450万円〜550万円で募集している。

仕事内容

  1. 食べログアワード受賞店を専任担当として受け持つ飲食店トップコンサルタントチームの一員として活動する
  2. The Tabelog Award ブランドを通じてグローバルに日本食の魅力を発信し、日本の外食産業の価値を向上させる
  3. 日本の外食をリードするトップレストランのオーナー、シェフたちが抱える課題の解決を推進する

部署説明

  1. 食べログのミッションは『外食をもっと便利にスマートにしていく』
  2. 20年の歴史を持つ食べログは第2創業期として新たな成長フェーズに突入している
  3. 月間1億人以上のユーザーと90万超の店舗という国内最大級のプラットフォームとして、生成AIを含む最新技術で次世代のスマートな外食体験を創造していく

具体的な業務内容

  1. 新規開拓・提案営業:アワード受賞店舗との深い関係構築、新規アプローチ(電話・訪問)、食べログネット予約・食べログPR等の自社サービス提案、台帳リプレイス提案、在庫追加開放促進・全席開放提案、求人・仕入れ等の周辺サービス提案
  2. カスタマーサクセス・リレーション構築:担当店舗との定例ミーティング実施・関係深化、ネット予約の稼働状況・満足度確認と継続的な改善提案、予約ユーザーの質確認・課題吸い上げ(必要に応じて機能開発へ連携)、アライアンス連携の運用サポート
  3. 運用サポート・フォロー:予約台帳(食べログノート)の操作・設定支援、キャンセル処理・キャンセル請求対応(Payn含む)、サイトコントローラー連携中の不具合対応・社内エスカレーション、他メディアのメール取り込み・顧客データインポート対応

仕事の面白み

  1. 日本を代表するトップレストランのオーナー・シェフと直接向き合い、深いリレーションを築ける
  2. アワード店舗という特別な領域で、食べログサービスの最前線に立てる
  3. 新規開拓から継続支援まで一気通貫で担当するため、営業・CSの両スキルを高められる
  4. 飲食業界の最高峰の知識・トレンドをリアルタイムで吸収できる
  5. 成果が数字と店舗の声の両面でダイレクトに感じられる、やりがいの大きいポジション

求める人物像

  1. ファインダイニング・高級飲食業界に深い興味と敬意を持てる方
  2. オーナーシェフ・経営者層と対等に向き合える、落ち着いた提案力のある方
  3. 粘り強く長期的な関係構築を大切にできる方
  4. 課題を丁寧にヒアリングし、最適な解決策を提案できる方
  5. チームワークを重視しつつ、自律的に動けるプロフェッショナル
完全週休2日フレックス

募集要項最終確認 9/2

雇用形態
契約社員
想定年収
450〜550万円/年
勤務地
東京都渋谷区
働き方
記載なし
年間休日
非公開
職種
カスタマーサクセス
経験年数
2年以上
掲載日
7/24
最終確認
9/2

応募資格(必須)

  • 以下のいずれかの経験を2年以上有する方

歓迎する経験

  • 食べログ・グルメメディア・予約システムに関する知識
  • 複数サービスのクロスセル・アップセル経験
  • CRM/SFA等の営業支援ツールの活用経験
  • ファインダイニング飲食店等への訪問・商談経験
  • 英語など外国語でのコミュニケーション経験

待遇・福利厚生

  • ボランティア休暇
  • 休暇制度
  • 団体生命保険
  • 在宅勤務環境手当
  • 子供の看護休暇
  • 従業員持株会
  • 慶弔見舞金
  • 産前産後休業
  • 自己啓発サポート制度

求めるスキル・経験

この求人は株式会社カカクコム採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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