エンゲージメント領域のサービス企画・プログラム開発／推進リーダー候補

募集背景

1. 1当社は組織コンサルティングの一環として、企業が全社一体でDXを推進するための学びを提供している。
2. 2DXの基礎知識から事業創出スキルまで、幅広い学習サービスをワンストップで提供し、10,000名以上の全社員向けDX入門研修や実践研修などを実施してきた。
3. 3企業におけるDX・IT化の推進が加速する中、ニーズの高まりに応えるために組織体制の強化を行う。
4. 4顧客のDX推進課題を組織開発・人材育成の両面から捉え、育成体系やロードマップの設計、新たな学習コンテンツの企画・開発まで一貫して支援する体制を強化する。
5. 5顧客課題のヒアリングから企画提案、コンテンツ開発、外部パートナーとの連携まで担い、企業のDX人材育成を上流から支援いただける方を募集する。

部門のミッション

1. 1エンゲージメント開発センターは、エンゲージメント領域におけるサービスの企画・開発と事業推進を担う組織である。
2. 2組織開発・人材開発に関する知見に加え、JMAMが保有する研修、eラーニング、通信教育、診断ツール、講師ネットワーク等の資産や、グループ会社・外部パートナー、生成AIをはじめとする新たな技術を活用し、顧客課題に応じたサービスを開発する。
3. 3開発部門でありながら、商品・プログラムの企画だけにとどまらず、顧客ヒアリング、提案、営業支援、販促、デリバリー、改善まで、一連の事業プロセスに関われることが特徴である。

具体的な業務内容

1. 1顧客企業へのヒアリングや顧客課題に基づくサービス仮説の立案を行う。
2. 2エンゲージメント向上に向けた研修、ワークショップ、コンサルティングプログラム等の企画・設計を行う。
3. 3既存の商品・サービスを組み合わせたソリューション開発や顧客ニーズに応じたプログラムのカスタマイズ、新規プログラムの試作、実施、効果検証、改善を行う。
4. 4顧客との商談や課題ヒアリングへの同席、企画書・提案書作成、顧客課題に応じた提案ストーリーの設計、営業担当者に対する商品説明、提案支援、案件相談への対応を行う。
5. 5マーケティング部門と連携した販促施策の企画、セミナー、ウェビナー、イベント等の企画・運営を行う。
6. 6講師、コンサルタント、社内専門人材、外部パートナーとの連携、顧客、営業、開発、マーケティング等を巻き込んだプロジェクト管理、実施結果や顧客の反応を踏まえたサービス改善、社内メンバーへの知識・ノウハウの展開を行う。

期待する役割

1. 1入社後は、まずJMAMの既存商品・サービス、顧客基盤、進行中の案件について理解を深め、顧客ヒアリングや商談、サービス開発プロジェクトに参画する。
2. 2入社後3か月を目安に、新たなサービス・研修ワークショップの開発、顧客案件に対する提案書・プログラムの企画、エンゲージメント領域の標準提案資料の作成、セミナー・イベント等の販促企画、既存サービスの改善・体系化、今後のサービス開発ロードマップの策定のいずれかを主体的に推進している状態を期待する。

ポジションの魅力

1. 1人材育成の力で、組織変革を現場の行動変容につなげられる。
2. 2顧客課題の探索から開発・提案・実装まで一気通貫で関われる。
3. 3社内外の多様なリソースを活用し、柔軟にサービスを設計できる。
4. 4新たな事業テーマを、自らの手で成長させられる。

応募資格（必須）

• 組織開発、人材開発、エンゲージメント領域の商品開発または導入・運用支援の実務経験
• 法人顧客または社内事業部門の課題を整理し、施策を企画・提案した経験
• 複数の社内外関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験
• 顧客や関係者に向けた企画書・提案書の作成およびプレゼンテーション経験

歓迎する経験

• セミナー、ウェビナー、研修等の企画・登壇経験
• 新規サービスや新規事業の立ち上げ、PoC、商品化に関わった経験
• 講師、コンサルタント、外部パートナー等を活用したプロジェクトの推進経験
• HR領域のSaas商材の企画・カスタマーサクセス経験

待遇・福利厚生

• 屋内全面禁煙
• 社内教育コンテンツ利用補助
• 財形貯蓄制度

求めるスキル・経験