半導体製造装置のサービス営業

募集背景

1. 1半導体事業において装置販売後の保守サービスへのニーズが高まっている
2. 2アフターサービス領域の重要性が増しており、契約対応に加えて売上管理や請求処理を含む体制強化が求められている
3. 3保守契約締結およびサービス販促業務を担当し、将来的にはサービス営業業務全般を担える方を募集する

部門ミッション/ビジョン

1. 1ミッション：半導体製造装置のアフターサービスにおいて、保守契約の締結から売上・請求業務まで一貫した業務運営を行い、顧客満足の向上と安定的な収益創出を担う
2. 2ビジョン：保守契約・サービス提供から売上・請求業務までを一体的に担う体制を確立し、顧客満足と収益性の両立を実現することで、半導体事業の持続的な成長に貢献する

職務内容

1. 1サービス契約・販促業務：半導体製造装置に関する保守契約および各種サービスメニューの提案・締結業務、顧客からの問い合わせ対応およびフォローアップ
2. 2見積・契約手続き業務：見積書の作成および条件調整、契約に伴う各種手続き対応、契約内容の管理および更新対応
3. 3社内調整・業務連携：営業部門、技術部門、サービス部門との連携・調整、業務進行に伴う各種調整業務
4. 4売上・請求関連業務（将来的に担当）：売上計上業務、請求書の作成および請求処理、サービス収益に関する管理業務
5. 5変更の範囲：将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり

入社後の流れ・教育体制

1. 1担当社員によるOJTを中心に、業務に必要な知識や流れを習得する
2. 2まずは保守契約に関する基本知識や社内ルールの理解、見積作成や契約手続きなどの業務からスタートする
3. 3先輩社員の業務に同行・同席しながら、顧客対応やサービス提案の流れを段階的に学ぶ
4. 4既存顧客への対応や契約更新業務を少しずつ任せ、業務に慣れた段階でサービス提案や契約締結業務を主体的に担当する
5. 5将来的には売上管理や請求処理などの業務にも携わり、サービス領域全体を一貫して担えるようステップアップする

配属予定のグループについて

1. 1半導体事業部門のアフターサービス業務を担うグループへの配属となる
2. 2保守契約の締結やサービス提案、顧客対応を中心に、営業・技術部門と連携しながら業務を進めている
3. 3チームで協力しながら業務に取り組む環境で、相談しやすい体制が整っている

ポジション特徴

1. 1半導体事業の成長を支えるアフターサービス領域で、契約から収益管理まで幅広く携わることができる
2. 2既存顧客を中心とした対応が主となるため、長期的な視点で顧客との信頼関係を構築できる
3. 3将来的には売上管理や請求業務にも携わり、サービス提供から収益管理まで一連の業務を幅広く経験できる
4. 4少人数チームのため風通しよく、日々気軽に相談をしながら業務を進められる

キャリアイメージ

1. 1入社後は保守契約に関する基礎知識や業務フローを習得しながら、見積作成や契約手続きなどの実務から担当する
2. 2既存顧客への対応や契約更新業務を通じて経験を積み、サービス提案や契約締結業務を主体的に担う
3. 3将来的には売上管理や請求処理などの業務にも携わり、サービス契約から収益管理まで一連の業務を幅広く担える人材へと成長する

応募資格（必須）

• 営業、カスタマーサポート、フィールドサービスエンジニアなどの顧客対応のご経験
• 基本的なPCスキル（Excel・Word・メールの基本操作）をお持ちの方
• 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
• 顧客対応を含む業務に抵抗がない方
• 正確かつ丁寧に業務を進められる方

歓迎する経験

• 見積作成や契約手続きなどの事務業務のご経験
• 請求処理や売上管理などの業務経験
• 半導体業界または製造業に関するご知識・ご経験
• 社内外の関係者と連携しながら業務を進めたご経験

待遇・福利厚生

• ジョブリターン制度
• 企業年金・DC制度
• 会員制リゾートホテル優待
• 出産育児・介護休業制度
• 契約スポーツクラブ
• 契約保養所
• 従業員持株会
• 社会保険完備
• 社内預金・財形貯蓄・持株会
• 社員食堂・ランチ補助
• 社宅・寮
• 退職金制度

求めるスキル・経験