ソリューションアーキテクト（次世代リーダー候補/先進SaaS/デジタルワークプレイスの促進）

必須

• 以下のいずれか1つ以上の経験をお持ちの方

  • クラウドの構築・運用経験（AWS、Azure等いずれか1つ以上の経験）
  • SaaSプロダクトのクラウド環境での構築・運用経験
  • SaaSプロダクトを社内に導入した経験

歓迎

• Pythonを用いたプロダクト開発経験
• リーダーとして業務を遂行した経験
• 顧客折衝経験をお持ちの方
• Microsoft 365と他プロダクトをAPI連携した経験

使用ツール

募集の背景

• 当事業部では、世の中の働き方改革促進のニーズにマッチするサービスを拡販し、それに伴う市場拡大に注力していきます。その動きの先頭に立ち、公共、金融、法人と様々な業種の顧客に対し運用改善の提案を行い、顧客の課題解決とグランドデザインを一緒に推進いただける方を募集します。
• 提供するプロダクトは多岐にわたります。顧客のニーズに応じて柔軟にサービスを提案し運用の稼働削減など働き方改革につなげることを目的に動いていきます。
• また、プロダクトを導入して終わりではなく、その後のプロダクトのサポートを通して顧客と伴走する機会があります。長期的な顧客との関係性構築に魅力を感じていただける方にマッチするポジションです。

提供プロダクトの例

• Box、SmartSheet、PaloAlto 等

職務概要

• 職務内容は以下の通りです。
• NTTデータのSI案件、また幅広い業種の顧客の運用改善に携わっていただきます。顧客例：大手小売チェーン、大手自動車メーカー、自動車部品メーカー 等
• 顧客への課題ヒアリングを行い、課題に応じて複数あるプロダクトの中から適切なものを顧客に提案します。また、各プロダクトの組合せた提供のみならず、生成AIと組み合わせて高度な就業環境を提供します。
• サービス導入後のプロダクトにおけるサポートを通し、カスタマーサクセスとしての動きも行います。具体的には、顧客との定期的な打ち合わせを行う機会があります。その中でプロダクト利用時の不具合などの情報を吸い上げ、改善や新規サービス提案などに活かします。
• その他、当事業部では毎年取り扱うソリューションを増やすことを目標に掲げており、最新の技術動向をリサーチし、新ソリューションの検証や商品化などの企画業務なども重ねてお任せします。

特徴

• サービス企画～プリセールス～プロダクトサポートと、一気通貫で顧客及びサービスに携わる機会があります
• サービス提案を通し、特定の業種だけではなく、幅広い業種の企業向けに提案する機会があります。

魅力

• NTTデータグループの安定基盤の基、大手顧客を中心にサービス提案に携わることができます。
• 業務を通して新しいプロダクト・最先端技術に携わることができます。また最先端技術のリサーチ～技術を用いた「サービス企画」に参画できる点は他社にはない魅力です。
• サービス導入後も長期的に顧客と向き合うことで、深い関係性を構築する機会があります。その中で顧客への貢献を強く感じながら業務を行うことができる環境です。

配属先

• マネージドサービス事業部　カスタマーサクセスサービス担当