Salesforce(PM/PL)／プロジェクト管理×CRM・DX推進

必須

• Webアプリケーション開発・上流工程(要件定義～)経験 3年以上
• ソリューション技術経験（Salesforce）5年以上
• PMまたはPL経験 （1年以上または10人月以上のプロジェクト管理経験）

歓迎

• 見積り経験
• アジャイルの知識、資格、開発経験

求める人物像

• 自発的な業務推進力
• コミュニケーション力
• 論理的思考力

使用ツール

業務内容

• Salesforce を中核とした CRM／DX推進プロジェクトにおいて、PM／PLとしてプロジェクトの中核を担い、進捗・品質・体制を統括していただくポジションです。顧客情報・営業／サポート業務を起点とした CRM 領域の業務改革案件を中心に、CRM活用構想から導入・定着までを、責任ある立場でリードしていただきます。顧客・データを軸とした業務高度化やDX推進を目的としたプロジェクトにおいて、プロジェクト管理の立場から、関係者を巻き込みながら全体を推進していただきます。

業務概要

• Salesforce（CRM／SFA 等）を用いた CRM／DX推進プロジェクトのプロジェクトマネジメントをお任せします。CRM基盤の導入・高度化を通じて、顧客接点業務の可視化・最適化を推進し、業務部門・IT部門と連携しながら、構想整理から導入・定着まで一貫して関与いただきます。

業務イメージ

• Salesforce に特化した PM／PLとして、プロジェクト管理を主軸に活躍
• 顧客情報・商談・対応履歴など CRMデータを起点に業務課題を整理し、DX施策を推進
• CRM／Salesforce領域の専門性を軸に、PMとしてのスキルを高められる環境

作業内容

• 中～大規模 CRM／DX推進プロジェクトにおける PM／PL業務を担当いただきます。

管理・推進業務

• プロジェクト計画立案、進捗・品質・課題・コスト管理
• 工数見積り、体制構築
• 顧客折衝、業務部門・IT部門との調整
• ビジネスパートナーとの打合せ、要員調整
• 若手メンバーの育成・フォロー

技術・上流業務

• Salesforce を活用した CRM／業務システムの構想検討、導入方針策定
• Salesforce（CRM／SFA 等）を中心とした システム構成・アーキテクチャ検討
• 顧客データ活用・業務定着を見据えた 要件定義、基本設計における技術的判断
• 各種設計書・成果物レビュー

開発環境

• 開発言語：Apex、Visualforce、JavaScript 、※外部システム連携において Java を使用する場合あり、OS：問わない、DB/DC環境：問わない

役割

• 都内Salesforce(PM/PL)／プロジェクト管理×CRM・DX推進×一部在宅可（リーダークラス）

期待するミッション

• これまでの経験を活かし、システム開発における設計・開発・構築・テスト・運用など、ご経験に応じた業務を担当いただきます。品質と生産性を意識しながらチームと連携し、顧客課題の解決とプロジェクト成功に貢献いただくことを期待しています。
• 入社後は経験や志向に応じて上流工程や専門技術領域へ活躍の幅を広げていただき、将来的にはプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー、スペシャリスト、管理職など、ご自身の志向に合わせたキャリア形成を目指していただけます。

募集背景

• 製造業DX・業務システムに対する顧客ニーズの広がりに対応し、提案から設計・開発・導入までを安定して支援できる体制を強化しています。今後の案件・取り組みを着実に推進するため、顧客課題を把握し、最適な解決策を提案する人材を募集します。

ポジションの魅力・得られる経験

• 経験を活かして、プロジェクトを主体的にリードできる 製造業のDXやものづくり高度化を支える領域において、Salesforce、Web・業務アプリケーションの経験・知識を活かしながら、顧客との折衝やチームマネジメントを通じて、プロジェクトを主体的にリードできる点が魅力です。
• 研修と実務の両面から、継続的に成長できる 各種研修やOJT、社内のナレッジ共有を活用しながら、業務に必要な知識・スキルを身につけられます。実務経験と学習機会の両面から、継続的な成長を支援します。
• 在宅勤務などを活用し、柔軟に働ける 担当業務やお客様との調整状況に応じて、在宅勤務などを活用できます。出社とオンラインを組み合わせながら、業務に集中しやすい働き方を選択できます。
• より大きな案件や組織を動かすキャリアを目指せる 将来的には、より大規模・複雑な案件の統括や組織づくりなど、マネジメントの幅を広げることができます。