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仕事内容カスタマーサポート
医薬品の流通管理業務を担うポジション。処方医や薬局・病院が適切な条件を満たしているかを確認し、流通の可否を判断する。事務5割・電話対応5割の業務で、社内外の関係者と連携しながらチームで業務改善を進める。新システム導入直後の増員募集。
職務内容
- 医薬品が安全に患者さんへ届けられるよう、処方医や薬局・病院が適切な条件を満たしているかを確認し、流通の可否を判断する。
- 社内外の関係者と連携しながら業務を進め、チームワークを大切にしながら働く。
- バックオフィス業務でありながら、医薬品の適正流通を支える重要な役割を担い、社会貢献性の高いやりがいを実感できる。
- 現在は新システム導入直後のため、体制強化に伴う増員募集となる。
業務内容
- 業務割合：事務5割／電話対応5割。
- 医療機関、卸からの電話・メールによる問い合わせ対応。
- 医療機関から提出される書類の確認およびシステム登録。
- 対応内容のナレッジ化（FAQ作成）。
- 社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ。
- 業務に慣れてきたら、自社開発システムの運用改善やシステム改修に関わる可能性がある。
- 入社直後（7月～9月）は繁忙期にあたり、一定の残業が発生する見込み。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 300〜360万円/年
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 下記いずれかのご経験をお持ちの方（いずれも業界不問） ・営業経験 ・事務経験 ・コールセンター経験
- Microsoft Officeを使用したビジネスメール経験
- 正社員でのご経験が1社で1年以上 かつ、3社以内のご経験の方
歓迎する経験
- 医薬品業界での業務経験
- チームで協力しながら業務を進めることが得意な方
- 正確性を重視した業務に取り組める方
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- ベネフィット・ステーション
- 契約保養所
- 慶弔見舞金
- 早期復帰応援手当
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社EPファーマラインの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社EPファーマラインの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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