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WEBコンサルタント
給与
450〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
レピュテーションマネジメント事業を展開する株式会社エフェクチュアルで、サービス導入後のサポートや顧客課題の把握・提案を行うWEBコンサルタントを募集。未経験者歓迎で、OJTを通じて専門知識を学べる。クライアントとの長期的な関係構築を目指すポジション。
業務内容
- クライアントとの定期的なコミュニケーションを通じた課題把握・サポート
- サービス活用に向けた提案や運用サポート
- 口コミ改善に向けた店舗オペレーション整備のサポート
- SNS運用ルールや炎上時対応フローの構築支援
- SNS上のデータ分析をもとにしたリスク低減のサポート
- リスク発生時の初期対応支援、課題整理
- サービス提供におけるディレクションやシステム活用支援
- お客様の課題やニーズに応じた追加提案
部門人数
- 4名(MGR含む)
当社ならではのおもしろさ
- 近年ニーズが高まるレピュテーションマネジメント領域で、専門知識を未経験から身につけられる
- 社会的意義の高い領域で、お客様の課題解決に直接貢献できる
- 幅広い業界のオンラインブランディングや口コミ・SNS運用の課題に向き合える
- コンサルティングやカスタマーサクセスの視点を実務を通して学べる
- 成長市場の中で、自身の市場価値を高めながらキャリアを築ける
チームの雰囲気
- 20代〜30代のメンバーが中心で、オンライン・オフラインともにコミュニケーションが活発な組織です。
- 未経験からでも周囲に相談しながら学びやすい環境があります。
キャリアパス
- まずはWebリスク分野やロケーションマネジメント分野に関する基礎知識を、OJTを通じて学んでいただきます。
- 業務理解を深めながら、3か月ほどを目安に一人で担当業務を進められる状態を目指していただきます。
- 独り立ち後は、担当顧客への提案力や課題解決力を高めながら、コンサルタントとして着実に成長していただくことを期待しています。
- ご志向や適性に応じて、将来的にはより難易度の高い案件やチームを牽引する役割にもチャレンジいただけます。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 社会人経験2年以上
- 営業経験1年以上
- 対人折衝を含む業務経験をお持ちの方
- 基本的なビジネスマナーを備えている方
- 業務上必要な情報を整理し、相手にわかりやすく伝えられる方
歓迎する経験
- 営業、接客、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどの対人折衝経験
- 無形商材の提案経験
- 法人顧客対応のご経験
- Webマーケティング、SNS運用、口コミ対策などへの興味関心
- 顧客課題に応じた提案や改善支援のご経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- パパ・ママ休暇
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社エフェクチュアルの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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