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営業職/ITソリューションエンジニア/プリセールス(Atlassian製品・ITSM領域)
- 勤務地
- 東京都中央区
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
Atlassian製品を活用したITSM・業務改善ソリューションのプリセールス/ソリューションエンジニアとして、お客様の業務課題の把握から解決策の提案、導入支援まで携わります。Jira Service Management、Jira、Confluence、Assets等を組み合わせた提案や、製品デモ・PoC、導入後の活用促進を行います。
この求人に応募
応募資格
必須
以下のすべてを満たす方
- IT製品、ソフトウェア、クラウドサービス等に関する技術知識または導入・活用経験をお持ちの方
- 顧客との折衝経験があり、顧客の要望や業務課題を理解・整理できる方
- 技術知識を活かして、顧客への提案や課題解決に主体的に取り組む意欲をお持ちの方
歓迎
以下のいずれかの経験・知識をお持ちの方を歓迎します。
- Jira、Jira Service Management、Confluence、Assets等のAtlassian製品の導入・設計・構築・活用経験
- ITSM/ITILに関する知識、ITサービス運用・業務改善の経験
- SaaS製品や業務システムのプリセールス、技術提案経験
- ServiceNow等のITSM製品、または類似SaaS製品の導入・提案経験
- 顧客ヒアリング、要件定義、業務プロセス設計の経験
- 製品デモ、PoC、提案書作成の経験
- PL/PM、ITコンサルティングの経験
- 英語による技術情報の収集や海外ベンダーとのコミュニケーション経験
応募について
- ※Atlassian製品の実務経験は必須ではありません。
募集要項最終確認 11/1
- 職種
- セールスエンジニア・プリセールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 460〜716万円/年
- 給与の詳細
- 年収 460万円〜716万円 実務経験・能力などを考慮した上、担務していただく役割に応じて決定いたします。
- 勤務地
- 東京都中央区新川2-31-1 八丁堀トーセイビル14階
- 働き方
- 記載なし
- 受動喫煙対策
- 敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
- 掲載日
- 2026/10/31 06:55(2日前)
- 最終確認
- 2026/11/01 12:34(1日前)
仕事内容
採用時の想定ポジション
- Atlassian製品を活用したITSM・業務改善ソリューションのプリセールス/ソリューションエンジニアとして、お客様の業務課題の把握から解決策の提案、導入支援まで幅広く携わっていただきます。
- お客様との対話を通じて業務や課題を理解し、Jira Service Management、Jira、Confluence、Assets等を組み合わせた最適なソリューションを検討・提案することが主な役割です。
具体的な業務内容
- お客様へのヒアリング、現状業務の把握、課題整理
- Atlassian製品を活用したソリューションの企画・提案
- 製品デモンストレーション、PoCの企画・実施
- 提案書作成、技術的な実現性の検討、概算見積の支援
- 導入プロジェクトにおける要件定義、設計・構築チームとの連携
- 既存顧客への追加提案、導入後の活用促進
- 新しいサービスメニューの企画・検討
- 入社後は、保有する製品知識や業務経験に応じて担当領域を決定します。Atlassian製品の経験が浅い場合も、製品研修やデモ環境の構築、既存案件への参画を通じて知識を習得し、段階的に提案活動へ携わっていただきます。
案件事例
- 企業向けJira Service Management導入支援:問い合わせ管理やITSMプロセスの整備、業務フロー設計、製品構築、運用定着支援
- 企業向けJira/Confluence活用支援:プロジェクト管理・情報共有の標準化に向けた業務整理、製品導入・活用支援
- IT資産・構成情報管理の高度化に向けたAtlassian Assets活用提案
- ※大手プライム企業多数(会社名は非開示)
想定されるキャリアパス
- 経験・志向に応じて、以下のキャリアを目指すことができます。
- Atlassianソリューションアーキテクト
- 複数製品を組み合わせた技術提案やソリューション設計をリード
- ITSM/ESMコンサルタント
- 顧客の業務課題を整理し、業務プロセスの改善やITSM・ESM導入を支援
- プリセールスリーダー/事業推進リーダー
- 提案活動の高度化、案件創出、新サービス企画などを推進
- プロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャ
- 導入プロジェクト全体の計画・推進・管理を担当
本部戦略
- Atlassian製品を中核としたITSM・業務改善ソリューションの拡大を推進しています。Jira Service Managementを中心としたITSM導入支援に加え、Jira、Confluence、Assets等を組み合わせたソリューション提案を強化し、プライム案件の拡大と継続的な顧客関係の構築を目指します。今後はITSMからESMへの領域拡大や、ライセンス販売・導入後サポートを含む継続型ビジネスの強化を図ります。
現在のミッション
- Atlassianパートナーとして、企業のお客様に対し、ITSM・業務改善を目的としたAtlassian製品の導入支援を提供しています。お客様へのヒアリング、業務課題の整理、ソリューション提案、要件定義、製品設計・構築、運用定着まで一貫して支援します。プライム案件を中心に、製品導入にとどまらない業務改善を推進しています。
体制
- 複数PJでシステム開発を行っています。
- 担当部長(事業推進):1名
- 担当課長(PJマネジメント):1名
- プロジェクトリーダー(案件リード):2名
- SE(開発エンジニア):11名(パートナー社員含む)
課題
- Atlassian製品の技術知識に加え、お客様の業務課題を理解し、最適なソリューションを提案できる人材の強化が必要。
- お客様へのヒアリングから課題整理、提案、案件化までを主体的に推進できるプリセールス人材の拡充が必要。
- ITSMからESMへの事業領域拡大に向け、複数のAtlassian製品を組み合わせた提案力や、業務改善に関する知見の蓄積が必要。
- ライセンス販売や導入後の継続支援を含めた提案活動を強化し、顧客との長期的な関係構築を進める必要がある。
課題解決に向けた取り組み
- Atlassian製品の技術知識とITSM・業務改善の知見を組み合わせた提案活動の強化
- 営業部門、技術部門、Atlassian社との連携によるプリセールス体制の強化
- 製品デモ、PoC、提案資料等の整備による提案品質の向上
- ITSMからESMへの提案領域拡大と、新たなサービスメニューの検討
中途採用人材に期待する行動・成果
- お客様との対話を通じた業務課題・ニーズの把握
- Atlassian製品を組み合わせた解決策の検討・提案
- 製品デモやPoCを活用した提案活動の推進
- 営業・技術チームと連携した案件創出、案件化の推進
- 顧客ニーズを踏まえた新たなサービス・ソリューションの企画への参画
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