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ライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」のVIPユーザーサポート
給与
350〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
完全週休2日
仕事内容その他職種
ライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」のVIPユーザー向けに、問い合わせ対応やキャンペーン企画・運営、限定グッズ企画などを担当するポジションです。ユーザー対応から企画、業務改善まで幅広く携わります。
概要
- 国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」の高額課金者であるVIPユーザー向けに、キャンペーン企画・運営・ユーザー対応などを一貫して担当します。
募集背景
- ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。
業務内容
- VIPユーザーのお問い合わせ対応を、公式LINEグループから行います。
- VIPユーザー向けのキャンペーン企画・運営を担当します。
- ミクチャ限定グッズの企画を担当します。
- 業務改善施策の立案、実行を行います。
やりがい
- 課金促進キャンペーンやイベント企画、特典グッズの開発業務にも携わり、企画したキャンペーンで大きな売上を作る喜びを感じることができます。
- 担当VIPユーザーの方が喜びそうなイベントを考えて、実現したときにやりがいを感じられます。
募集要項最終確認 9/11
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- 想定年収
- 350〜500万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 9/11
- 最終確認
- 9/11
応募資格（必須）
- カスタマーサポート経験者、もしくは営業、接客などの対人業務のご経験2年以上
- 目標数字を達成するために戦略的に業務に取り組んできたご経験
歓迎する経験
- 積極的に顧客ニーズを吸い上げプロダクトを改善した経験
- ホテルスタッフ、ウェディングプランナー、エグゼクティブ施設/会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験
- 夜間、休日祝日を含んだ勤務に抵抗がない方
- カスタマーファーストで物事を考えられる方
- 臨機応変に自ら考え、主体的に動ける方
- チームワークが得意で、他チームとも積極的にやりとりができる方。
- 問題点に自分から気がつき、解決策を考えることができる方。
待遇・福利厚生
- 介護休暇
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 書籍購入支援
- 産前産後休業
- 選択制外部研修受け放題
求めるスキル・経験
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