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カスタマーサポート拠点長候補
給与
400〜700万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 新潟県糸魚川市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
完全週休2日
仕事内容その他職種
ジョブカン事業部の新潟拠点で、カスタマーサポートセンターの現場管理責任者を担う拠点長候補を募集します。業務改善や課題解決、メンバーの採用・教育・マネジメントを担当します。
新潟拠点について
- 業界トップクラスのシェアを誇るクラウドサービス『ジョブカン』『CLIUS（クリアス）』のカスタマーサポートセンターとして、新潟県糸魚川市にて2022年2月に運営を開始しました。
- 現在では約70名が在籍、過去達成できなかった応答率をカバーするなど、クラウドサービス運営の要となっています。
募集背景
- 現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。
- 拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。
業務概要
- カスタマーサポート業務における改善立案と実行
- 拠点内での種々の課題解決（拠点利用ルールの見直し、組織管理）
- メンバーの採用、教育、マネジメント
- 地元で開催される各種イベントへの積極参加（DONUTSの企業認知活動）
募集要項最終確認 9/11
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜700万円/年
- 勤務地
- 新潟県糸魚川市
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 9/11
- 最終確認
- 9/11
応募資格（必須）
- コールセンターの拠点管理者経験（2年以上）
歓迎する経験
- SaaSプロダクトのカスタマーサポ－ト経験（2年以上）
- 100名程度の組織マネジメント経験
- 新潟糸魚川になんらか縁があるか、地方創生にまつわる経験
- PCやソフトウェアについての知識
- 何らかのテクニカルサポート経験
待遇・福利厚生
- 介護休暇
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 書籍購入支援
- 産前産後休業
- 選択制外部研修受け放題
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Donutsの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収400万以上32,006
- 年収500万以上22,676
- 完全週休2日31,445
- 年間休日120日以上28,899
- フレックス19,733