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Order to Cash Specialist

ダノンジャパン株式会社

この会社の求人 25件

掲載中・2日前に確認

給与
記載なし
勤務地
東京都
休日
記載なし
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

ダノンジャパンのOrder to Cash（OTC）プロセス（受注処理から請求まで）を担当・管理する求人です。熊本受注センターや夜間サポートセンターの管理、顧客配送の追加コスト削減、請求・与信管理、関係部署との情報共有などを行います。

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給与記載なし

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応募資格

必須

歓迎

  • SCM全般における3～5年以上の経験があれば尚可（FMCGまたは乳製品業界での経験が望ましい）
  • 2年以上のフィールドセールス経験があれば尚可

求める人物像

  • 部門および会社の目標達成に向けて、強い責任感とオーナーシップを持って取り組める方
  • 自己認識力を持ち、振り返りを素早く自身の成長につなげられる方
  • 優先順位をつけ、現実的・実践的にアクションプランをリードできる能力
  • 部門横断的なチームで協働するためのマインドセットと姿勢
  • 高い対人スキル
  • 社内外のステークホルダーとの関係構築における高いコミュニケーション力・ファシリテーション力
  • 率直でオープンなコミュニケーション
  • 成長意欲・グロースマインドセット

募集要項最終確認 11/6

職種
オペレーション企画
雇用形態
Permanent Full-Time
給与
記載なし
勤務地
Tokyo
働き方
Hybrid
経験年数
3年以上
学歴
大学卒業以上
掲載日
2026/11/04 19:23（4日前）
最終確認
2026/11/06 21:52（2日前）

仕事内容

この求人について

  • ダノンジャパンのOrder to Cash（OTC）プロセス（受注処理から請求まで）を担当・管理する
  • 高いレベルの顧客サービスを維持・向上する
  • 外部委託先（Order Processing Center）および社内関係者に対するトラブルシューティングを行う
  • Order to CashプロセスにおけるBCP（事業継続計画）を担当する
  • OTCプロセスおよびカスタマーサービスにおける継続的な業務改善やプロジェクトをリードする

熊本受注センターのサポート

  • 熊本受注センターの日々の業務・活動状況をモニタリングする。特にミスに着目し、熊本センターのSVやリーダーとともに根本原因を確認し、解決策を検討する。また、改善に向けたトレーニングを実施し、その状況を週次のチームミーティングおよび月次のCSミーティングで報告する。
  • 「業務依頼書」を確認し、顧客ごとの状況や条件を整理する。受注業務が適切に実行されるよう、条件変更や新規追加があった場合には、タイムリーに熊本センターへ情報を共有・更新する。
  • 各スタッフの習熟状況を把握し、その進捗や結果に応じてトレーニング計画を調整、または提案する。また、チームおよびマネジメントに適切なフィードバックを行う。

Bellwellの管理（18:00～翌8:00に稼働する夜間サポートセンター）

  • Bellwellの業務・稼働状況を管理し、問題を把握した場合は改善に向けて対応する。また、その状況を月次で報告する。
  • Bellwellのサービスレベルを確保し、必要に応じてタイムリーなサポートを提供する。

顧客配送における追加コストの管理

  • 顧客配送にかかる追加コストを最小限に抑える。円滑なオペレーションの確立を主体的に推進し、追加トラック費用の削減に向けたアクションを実施する。

請求明細および与信管理

  • 日々の業務プロセスが遅延や不一致なく、適切に運用されていることを確認する。
  • 請求金額と入金額に差異が発生した場合、その原因を確認し、解決する。
  • 与信状況を週次または月次で関係部署に共有し、日々の受注業務に影響が出ないよう、所定の手順に沿って与信を管理する。
  • 請求プロセスに必要な確認をタイムリーに行う。
  • 月次請求業務の代替対応が適切に実施されることを確認する。

関係部署および顧客への情報共有

  • 業務・活動に関する情報を整理し、顧客に適切に共有する。

チームコラボレーション

  • 他部門と連携して業務を進め、必要に応じて部門間の課題や対立を解決する。

日次レポート管理

  • 日次レポートを分析して課題を特定し、関係部署へ報告するとともに、改善活動とその結果をフォローアップする。

キーユーザーとしての役割

  • IS部門と連携し、基幹システムの稼働状況をモニタリング、安定稼働を確保する。
  • IS部門とともに、システムに関わる業務改善プロセスを管理・推進する。
  • システムトラブル発生時に備え、リーダーと連携してBCP手順を構築する。

この求人は、ダノンジャパン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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