エンカクトレーナー

必須

• 障害当事者の就業サポート経験者
• 特例子会社やオフィスサポートチームにて、障害当事者の支援経験者
• PCスキル／ITリテラシーのある方
• ビジネススキルをお持ちの方※民間企業にテレワーク就業した障害者に対して、ビジネスマナーや社会人としての基礎についてお伝えする場面が多く、福祉＜ビジネス寄りの業務のため、民間企業での一般的な就業経験やマネジメント経験を求めています。

歓迎

• 就労移行支援事業所にて、支援員の経験者
• 就労継続支援A型・B型にて支援員の経験者

求める人物像

• D&Iの経営理念・ミッション・ビジョン・バリュー・スピリットに共感する方
• 誠実な対応で相手のニーズをしっかりとくみ取れる方
• 社会貢献性の高い分野に興味関心のある方
• 会社としてはまだ発展途上のフェーズであることを理解し、会社の仕組みづくりに貢献しようという意志がある方

使用ツール

エンカクトレーナー

• 顧客企業でテレワークで働く障害のある方（テレワーカー）に対して、システムと人の両輪で定着・戦力化に向けたサポートを行っていただきます。
• （システム：障害者テレワーク雇用管理ツール「エンカククラウド」）
• エンカクトレーナーはエンカククラウドを活用しながら定量的にテレワーカーの状態を確認しつつ、定期的な面談や問い合わせ対応等の定性的なフォローを行います。
• 3名のトレーナーで、100名程度の当事者をサポートしますので、属人化になることもなく、teamで話し合いながらサポートが可能です

定期面談

• 定期的にテレワーカーとオンラインで面談を実施します。
• 業務や成果物の確認や日々の困りごとなど、内容は様々です。
• また、面談後はレポートを作成し、企業担当者の方にも報告します。
• 社会人基礎力向上／PCスキルアップなどの講座もお願い致します

成果物や出退勤の確認サポート

• 企業から指示された業務や研修の受講ができているかを確認します。
• 業務や研修によって納期が異なるため、毎日確認するものもあれば、月に1回のものもあります。
• また、エンカククラウドでは出退勤管理が可能なため、ログインや操作エラーがないかなどを確認します。

その他フォロー・研修

• エンカククラウドの使い方など導入ガイダンスを実施します。
• PC操作に不安のある方へは、基礎的な使用方法なども研修を実施します。
• また、質問への回答メールや電話、チャットなどで、PCの基本操作や仕事の進め方などについての質問に回答します。

業務について

• D&Iが掲げるバリュー「義務から戦力へ」を体現するポジションです。
• 企業に帰属意識を持ち、業務を通して会社に貢献し、やりがいを感じ、成長する……。
• その様なサイクルは当たり前の様に思えるかも知れませんが、「テレワークだと」「障害者雇用だと」難しくなってしまうことも少なくありません。
• D&Iは「エンカク」というサービスを通して、テレワークであっても、障害者雇用であっても、定着・戦力化ができるスキームを提供しております。
• 初めてテレワークをする方や初めて障害者雇用で働く方、逆に初めてテレワーク雇用する企業や初めて障害者雇用をする企業も多く、
• 障害者雇用のプロフェッショナルであるD&Iが双方の不安に寄り添い、課題を一つひとつ解決し成長を促すことが、定着・戦力化につながると考えています。
• エンカクトレーナーは、顧客企業で就業している障害のある方々に対し、定期的な面談や研修・トレーニング、業務のサポート等を担当します。
• 自身の介在を通して働く障害のある方々が成長し、就業先の企業内で活躍していく過程を実感できることがこのポジションの魅力です。