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メールによるクラウドサービスの問い合わせ受付事務
- 勤務地
- 愛媛県松山市
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
富士通クラウドサービスに関する法人のお客様からの問い合わせに、メールと電話で対応する仕事です。問い合わせの7割がメール対応で、専門部署とともに問題解決を行います。
この求人に応募
応募資格
必須
- 一般的なビジネスマナーがあり、ビジネスの場面における会話や文章作成ができる方
- PCの基本操作が可能な方(Officeの使用経験がある程度)
求める人物像
- IT未経験で、IT業界に対するチャレンジ意欲がある方
応募について
- 【未経験歓迎!】
- IT知識、業界経験は不問です!
募集要項最終確認 11/5
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員期間の定めなし3か月試用期間中の待遇に変更はありません。
- 給与
- 300万円/年〜
- 給与の詳細
- 月給:201,400~211,400(基本給186,400円+夜勤手当10,000円+テレワーク手当5000円)賞与:年2回給与改定:年1回想定年収300万~時間外手当:別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。給与改定:年1回賞与(年2回)
- 手当
- 夜勤手当10,000円テレワーク手当5000円交通費資格取得費用補助
- 勤務地
- 愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル
- 働き方
- 入社~研修までの1カ月は出勤ですが、その後テレワーク勤務ができます。②③は完全テレワーク
- 勤務時間
- 日~土曜日 週5日勤務①9:00~18:00 ②16:00~1:00 ③1:00~10:00のシフト勤務②③は完全テレワーク1日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 年間休日 125日年次有給休暇 10日~20日付与※平均有給取得日数 15.2日/年※下限は入社初年度付与日数(出勤日数に応じて変動あり)完全週休2日制(土日祝休み)年末年始休暇特別休日慶弔休暇傷病休暇結婚休暇子供の看護休暇介護休暇・介護休職制度リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日間支給)産前・産後休暇、育児休職(男女ともに取得実績・復職実績あり)※取得率 女性:100% 男性:92.9%復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能
- 福利厚生
- 企業型確定拠出年金結婚祝い金スマイル子育て支援金(子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給)スマイル子育て支援通勤費リフレッシュ手当健康相談室マッサージルーム・リフレッシュルーム完備(当社一部センターのみ)資格取得支援制度(IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど)研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修)社内公募制度短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能表彰制度
- 社会保険
- 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 受動喫煙対策
- 主要事業所は屋内禁煙(ビル内喫煙室あり)。顧客先については、異なります。
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
- 選考の流れ
- WEBエントリー → 一次選考 → 最終選考 → 雇用条件ご提示※状況により選考の回数は変更となる場合があります。※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
- 選考期間
- 応募から内定までは約2~3週間を予定しております。
- 掲載日
- 2026/10/30 21:37(6日前)
- 最終確認
- 2026/11/05 01:03(今日)
仕事内容
この仕事のおすすめポイント!
- 入社~研修までの1カ月は出勤ですが、その後テレワーク勤務ができます。
- IT業界未経験の方でも、業務を通じてITの基礎から応用まで、様々な知識や技術を身につけることができます。
- 資格取得における学習内容を活かし、実務を通じてスキルを実践的に磨けることから、成長実感を得やすい環境です。
- お困りごとを解決した際、クライアントの方からの感謝の言葉を直接聞くことができるお仕事だからこそ、業務に対するやりがいや、クライアント・自組織に対する貢献を実感しやすいです。
- 難題をチームで協力し合い解決に導く環境だからこそ、メンバー同士の「ありがとう」が飛び交います。
具体的な業務内容
- 富士通クラウドサービスに関する法人のお客様から問い合わせにメールと電話で対応していただきます。7割がメール対応となります。
お仕事の例
- 「サーバーにエラーが出ている」
- 「画像が出ない」
- などの問い合わせがありますが、専門部署が一緒に問題解決します。
- メール対応がほとんどなので、慌てることなく、回答をすることが可能です。
研修について
- 配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。
研修ツール
- オンライン研修25講座(常設)
- 社内イーラーニング約200講座(マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど)
資格取得支援
- 年間2~3件の資格取得費用補助
- 社内推奨資格(約100種)合格時の一時金(インセンティブ)支給あり
キャリア例
- 入社1年目~3年目:メンバー → 4年目:プロジェクト異動 5年目~6年目:リーダー → 7年目:SV
- 入社1年目~2年目:メンバー → 3年目:プロジェクト異動 4年目~5年目:エキスパート職 → 6年目:社内システム部へ異動
募集内容
- 社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。
- 社内公募制度:募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。
- FA制度:今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。
この求人は、パーソルコミュニケーションサービス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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