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クラウドサービスの問い合わせメール受付事務

20.8〜21.6万円/月

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
愛媛県松山市
休日
年間休日125日完全週休2日
雇用形態
契約社員

どんな仕事かAIによる生成

富士通クラウドサービスに関する法人のお客様からの問い合わせに、メールと電話で対応する仕事です。問い合わせの7割がメール対応で、専門部署と一緒に問題解決を行います。

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給与20.8〜21.6万円/月

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応募資格

必須

求める人物像

  • パソコンやIT業界について、これから詳しくなりたい方のご応募をお待ちしています。

応募について

  • 未経験歓迎!

募集要項最終確認 11/5

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
準社員契約期間:長期更新有無:有更新上限:上限なし4か月試用期間中はインターン社員として契約となります。
給与
20.8〜21.6万円/月
給与の詳細
月給:208,000~216,000(基本給185,000円+職務手当8,000円+夜勤手当10,000円+テレワーク手当5000円)時間外手当:別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。給与改定:年1回月給:183,000~190,000(職務手当は試用期間が終わってからとなります)時間外手当:別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。
手当
職務手当8,000円夜勤手当10,000円テレワーク手当5000円夜勤手当交通費全額支給(当社規程による)
勤務地
愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル
転勤
勤務地の変更範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
働き方
入社~研修までの1カ月は出勤ですが、その後テレワーク勤務ができます。②③は完全テレワーク
勤務時間
日~土曜日 週5日勤務①9:00~18:00 ②16:00~1:00 ③1:00~10:00のシフト勤務②③は完全テレワーク1日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間9:00 ~ 18:0016:00 ~ 01:0001:00~10:001日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間
年間休日
125日
休日・休暇
年間休日 125日年次有給休暇 10日~20日付与平均有給取得日数 15.2日/年完全週休2日制(土日祝休み)年末年始休暇特別休日慶弔休暇傷病休暇結婚休暇子供の看護休暇介護休暇・介護休職制度リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日間支給)産前・産後休暇、育児休職(男女ともに取得実績・復職実績あり)
福利厚生
正社員登用制度あり無期雇用への転換制度あり結婚祝い金スマイル子育て支援金(子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給)スマイル子育て支援通勤費リフレッシュ手当健康相談室マッサージルーム・リフレッシュルーム完備(当社一部センターのみ)資格取得支援制度(IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど)研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修)社内公募制度短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能表彰制度
社会保険
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
受動喫煙対策
主要事業所は屋内禁煙(ビル内喫煙室あり)。顧客先については、異なります。
業務の変更の範囲
会社の定める業務
就業場所の変更の範囲
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
選考の流れ
WEBエントリー → 一次選考 → 雇用条件ご提示※状況により選考の回数は変更となる場合があります。※面接はカジュアルな服装で問題ありません。※応募から内定までは約2~3週間を予定しております。
選考期間
応募から内定までは約2~3週間を予定しております。
掲載日
2026/10/30 21:37(6日前)
最終確認
2026/11/05 01:03(今日)

仕事内容

この仕事のおすすめポイント!

  • ★入社~研修までの1カ月は出勤ですが、その後テレワーク勤務ができます。
  • ★未経験からIT業界の経験を積めます
  • ★入社は準社員ですが、正社員切替に積極的にトライしている部署です。
  • ★資格取得を会社全額負担でバックアップします。
  • ★年間休日125日あるため、ワークライフバランスが取りやすいです。
  • ★松山市駅徒歩3分の距離にありますので、交通の便がいいです。

具体的な業務内容

  • 富士通クラウドサービスに関する法人のお客様から問い合わせにメールと電話で対応していただきます。7割がメール対応となります。

お仕事の例

  • 「サーバーにエラーが出ている」
  • 「画像が出ない」
  • などの問い合わせがありますが、専門部署が一緒に問題解決します。
  • メール対応がほとんどなので、慌てることなく、回答をすることが可能です。

研修について

  • 配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。

研修ツール

  • オンライン研修25講座(常設)
  • 社内イーラーニング約200講座(マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど)

資格取得支援

  • 年間2~3件の資格取得費用補助
  • 社内推奨資格(約100種)合格時の一時金(インセンティブ)支給あり

キャリアパス

  • 社員登用制度もあり、毎年多くの方が正社員としてのキャリアをスタートしています。
  • 社員登用後は志向やスキルに応じて、リーダー職、エキスパート職や間接部門への挑戦など、多彩なキャリア形成ができます。
  • 社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。
  • 社内公募制度:募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。
  • FA制度:今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。

この求人は、パーソルコミュニケーションサービス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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応募はパーソルコミュニケーションサービス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

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