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資深客戶成功經理 (BP) Senior Customer Success Manager (BP)
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 休日
- 到職即享有60天漸強福利假,只要工作能完成,輕鬆安排自己的Work-life Balance!(所有假別皆不扣薪)
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
此職位負責 Crescendo Lab 品牌客戶的長期關係與滿意度,並作為客戶端的主要商業夥伴。工作包含管理品牌客戶組合、推動續約與商業拓展、掌握客戶需求及識別合作機會,並與產品、技術及行銷等部門協作。核心衡量指標包括淨收入留存率、續約率、擴展營收及產品採用率。
この求人に応募
応募資格
必須
歓迎
求める人物像
- 學習力強,對新工具、新技術、新嘗試抱持高度熱誠
募集要項最終確認 9/5
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- Full Time
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- TWD 850,000 ~ 1,520,000 / year
- 勤務地
- Taipei City, Taiwan
- 働き方
- 採混合辦公(hybrid) ,一週進辦兩天,以配合團隊會議為主
- 勤務時間
- 彈性上下班時間
- 休日・休暇
- 到職即享有60天漸強福利假,只要工作能完成,輕鬆安排自己的Work-life Balance!(所有假別皆不扣薪)
- 福利厚生
- 公司提供高規的 MAC 筆電每個月零食櫃更新,還有各式咖啡、茶,隨時補充能量每週免費按摩,放鬆緊繃身體定期舉辦Team Building活動,一起同樂去每年健檢、心理諮商及物理治療補助,員工眷屬享有優惠價公司補助參加 Workshop 或進修課程,讓你學習到業界最新的知識不定期的業界人士內部分享,讓你了解業界的的最新脈動 (之前請過北美 Google,矽谷工程來、大數據工程師來分享業界最新動態)
- 社会保険
- 法定保障-勞保、健保、勞退提撥
- 経験年数
- 6年以上
- 掲載日
- 2026/09/02 18:04(34日前)
- 最終確認
- 2026/09/05 12:51(31日前)
仕事内容
About the Role 職缺簡介
- Senior/ Customer Success Manager (Business Partner team IC Role) 負責 Crescendo Lab 品牌客戶的長期關係與滿意度,是客戶端的主要商業夥伴,從商務目標對焦、日常經營、續約、新機會拓展,全面驅動客戶價值成長。理想人選需理解客戶商業需求,具產業判斷力,能與客戶決策層溝通,驅動續約與商業拓展成果。
二、What You'll Do / Responsibilities 主要職責
- 管理自身負責的品牌客戶組合,制定並執行續約與商業拓展(upsell/expansion)策略,達成營收成長目標
- 與客戶端不同層級(含決策層)溝通,掌握客戶商業需求與產業脈動,主動識別新的合作機會
- 定期產出客戶經營成效報告與商業提案,支持客戶端內部決策
- 跨部門協作(產品/技術/行銷),確保客戶需求被有效轉譯與交付
- 將自身產業經驗轉化為團隊可複用的方法與案例,參與不同客戶策略討論
- 本職位核心衡量指標:淨收入留存率(NDR)、續約率(Renewal Rate)、擴展營收(Expansion Revenue)、產品採用率(Product Adoption Rate)
この求人は、株式会社クレッシェンド・ラボの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社クレッシェンド・ラボの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。