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カスタマーサクセスの求人693件

資深客戶成功經理 (BP) Senior Customer Success Manager (BP)

給与
記載なし
勤務地
記載なし
休日
到職即享有60天漸強福利假,只要工作能完成,輕鬆安排自己的Work-life Balance!(所有假別皆不扣薪)
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

此職位負責 Crescendo Lab 品牌客戶的長期關係與滿意度,並作為客戶端的主要商業夥伴。工作包含管理品牌客戶組合、推動續約與商業拓展、掌握客戶需求及識別合作機會,並與產品、技術及行銷等部門協作。核心衡量指標包括淨收入留存率、續約率、擴展營收及產品採用率。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与記載なし

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応募資格

必須

  • 6~10 年廣告或軟體業客戶管理經驗
  • 曾獨立負責年度營收/續約目標(含 renewal + upsell),並能具體說明目標量級與達成方式
  • 具備 SaaS 或 LINE/Meta(Facebook、Instagram)等社群 Channel know-how者佳
  • 對客戶需求與所處產業有理解、有觀點,能提出具產業判斷力的建議,非純執行型
  • 具備與客戶老闆層級(C-level/決策層)溝通與應對的實戰經驗
  • 學習力強,對新工具、新技術、新嘗試抱持高度熱誠

歓迎

求める人物像

  • 學習力強,對新工具、新技術、新嘗試抱持高度熱誠

募集要項最終確認 9/5

職種
カスタマーサクセス
雇用形態
Full Time
給与
記載なし
給与の詳細
TWD 850,000 ~ 1,520,000 / year
勤務地
Taipei City, Taiwan
働き方
採混合辦公(hybrid) ,一週進辦兩天,以配合團隊會議為主
勤務時間
彈性上下班時間
休日・休暇
到職即享有60天漸強福利假,只要工作能完成,輕鬆安排自己的Work-life Balance!(所有假別皆不扣薪)
福利厚生
公司提供高規的 MAC 筆電每個月零食櫃更新,還有各式咖啡、茶,隨時補充能量每週免費按摩,放鬆緊繃身體定期舉辦Team Building活動,一起同樂去每年健檢、心理諮商及物理治療補助,員工眷屬享有優惠價公司補助參加 Workshop 或進修課程,讓你學習到業界最新的知識不定期的業界人士內部分享,讓你了解業界的的最新脈動 (之前請過北美 Google,矽谷工程來、大數據工程師來分享業界最新動態)
社会保険
法定保障-勞保、健保、勞退提撥
経験年数
6年以上
掲載日
2026/09/02 18:04(34日前)
最終確認
2026/09/05 12:51(31日前)

仕事内容

About the Role 職缺簡介

  • Senior/ Customer Success Manager (Business Partner team IC Role) 負責 Crescendo Lab 品牌客戶的長期關係與滿意度,是客戶端的主要商業夥伴,從商務目標對焦、日常經營、續約、新機會拓展,全面驅動客戶價值成長。理想人選需理解客戶商業需求,具產業判斷力,能與客戶決策層溝通,驅動續約與商業拓展成果。

二、What You'll Do / Responsibilities 主要職責

  • 管理自身負責的品牌客戶組合,制定並執行續約與商業拓展(upsell/expansion)策略,達成營收成長目標
  • 與客戶端不同層級(含決策層)溝通,掌握客戶商業需求與產業脈動,主動識別新的合作機會
  • 定期產出客戶經營成效報告與商業提案,支持客戶端內部決策
  • 跨部門協作(產品/技術/行銷),確保客戶需求被有效轉譯與交付
  • 將自身產業經驗轉化為團隊可複用的方法與案例,參與不同客戶策略討論
  • 本職位核心衡量指標:淨收入留存率(NDR)、續約率(Renewal Rate)、擴展營收(Expansion Revenue)、產品採用率(Product Adoption Rate)

この求人は、株式会社クレッシェンド・ラボの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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