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WFM(ワークフォース・マネジメント)

28〜33.4万円/月

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
北海道札幌市中央区
休日
年間休日124日完全週休2日
雇用形態
契約社員

どんな仕事かAIによる生成

旅行予約サイトのコールセンターで、コール件数などのデータ管理やレポーティングを行います。入電数を予測して人員配置やシフトを作成し、KPI分析やレポート作成、クライアントとのMTGや提出資料の作成を担当します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与28〜33.4万円/月

募集元で応募する日本コンセントリクス株式会社の採用ページへ
相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

  • ビジネスレベルの日本語・英語スキルのある方
  • コールセンターにて人員配置やシフト作成の経験がある方
  • Microsoft Excel、Accessの基本操作が出来る方

応募について

  • 学歴不問

募集要項最終確認 10/17

職種
オペレーション企画
雇用形態
【雇用形態】契約社員
給与
28〜33.4万円/月
給与の詳細
月給 28万円~33万4,000円 経験・スキルに応じて決定。残業代は1分単位で支給。交通費支給。
手当
交通費
勤務地
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル
働き方
記載なし
勤務時間
月~日:9:00~18:00※実働8時間(休憩1時間)※将来的に窓口時間が延長となる可能性があります。シフト制勤務シフト制
年間休日
124日
休日・休暇
完全週休2日制年間休日124日【2026年度】平日休みあり出産、育児休暇特別休暇(慶弔・看護・介護)
福利厚生
正社員登用ありエリア正社員登用あり充実の研修制度あり・昇給・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)・教育支援制度(資格取得受験料補助)・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)・服装髪型自由・休憩室完備・定期健康診断あり(年に1回、会社負担)・インフルエンザ予防接種補助(規定あり)・健康相談窓口・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり)・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)★服装・髪色自由(デニム・スニーカー、ピアス・ネイルOK)
社会保険
・社会保険完備(初日より加入)健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
受動喫煙対策
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
選考の流れ
ご応募履歴書、またはアンケートを提出面接(Web面接)内定
掲載日
2026/10/11 22:51(6日前)
最終確認
2026/10/17 02:26(今日)

仕事内容

募集内容

  • \オープニング募集/札幌×バイリンガル◇データ管理やレポートをメインとしたお仕事
  • 新規立ち上げプロジェクト◆ワークフォース・マネジメント募集

コールセンターのデータ管理/レポーティング業務

  • 応対品質向上やコスト面について、裏から支えるコールセンターにはなくてはならないポジションです。
  • ◎毎日のコール件数やデータ管理
  • ◎電話やチャット・メール件数の予測に基づく、人員の配置検討など

お仕事詳細

  • ★オープニングプロジェクト・旅行予約サイトのコールセンター内でのサポート業務★
  • ◎入電数の予測をたてて、人員配置やシフトを作成
  • ◎日々のデータを管理し、KPI分析、レポートの作成
  • ◎クライアントとのMTGや提出資料の作成

この求人は、日本コンセントリクス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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