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外資系大手スマホメーカーのお問合せ対応
23.9〜26.8万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 休日
- 完全週休2日(土日祝を含むシフト制)
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
スマートフォンやタブレット製品の操作方法などのお困りごとをサポートします。ID・パスワードや設定に関する問合せに対応し、電話でのサポートが難しい場合はお客様の画面で遠隔サポートすることもあります。約4週間の基礎研修があり、1人立ち後も近くでフォローします。
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応募資格
求める人物像
- コールセンターの経験がなくてもお客様に寄り添った経験がある方や新しい知識を習得することが好きな方にはぴったりなお仕事です。
応募について
- 未経験OK
- 業界・職種未経験OK！
- 学歴不問（ブランク有OK・第二新卒歓迎）
- 社員経験不要！スマホに触り慣れている方ならOK◎
使用ツール
募集要項最終確認 11/8
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 23.9〜26.8万円/月
- 給与の詳細
- 月給 23万9,000円～26万7,500円 ★ステップUPに応じて昇給あり★★四半期に一度のインセンティブ支給有★▶最高額1.3万円～3.5万円/1ヶ月※3ヶ月分まとめて支給(規定有) 所属部署での変動性[月収例] 月収261,000円～ ★残業代(1分単位で支給) ★交通費支給(規定有) ※月途中の入社となる場合、初月の給与は日割りとなります。
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:00～21:00（実働8時間）※完全週休2日(土日祝を含むシフト制)★シフトパターン★【A】9:00～18:00【B】10:00～19:00【C】11:00～20:00【D】12:00～21:00※研修期間中：9:00～18:00（約1か月間/土日休）
- 休日・休暇
- 完全週休2日(土日祝を含むシフト制)出産、育児休暇特別休暇(慶弔・看護・介護)
- 福利厚生
- 育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)教育支援制度(資格取得受験料補助)慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)服装髪型自由休憩室完備定期健康診断あり(年に1回、会社負担)インフルエンザ予防接種補助(規定あり)健康相談窓口・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり)・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
- 社会保険
- 社会保険完備(初日より加入）
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- 【1】ご応募＜履歴書の提出は不要＞エントリー後、Web入力フォームにて簡単なアンケートを実施し、その後選考の詳細をご案内しております。【2】面接日決定【3】面接・自己紹介 → 質疑応答＜質問例＞・コールセンターを選んだ理由・PC操作に関する簡単な確認など【4】内定・スピーディーに結果をご案内いたします！※面接前に書類選考を行う場合がございます。＊カジュアル面談実施中＊求人に書いてある○○について知りたい！こんな経験をしているけど、活かせるか？など応募前の疑問点などを解消する場となります！気になることがあれば遠慮なく聞いてくださいね★
- 掲載日
- 2026/11/05 22:44（5日前）
- 最終確認
- 2026/11/08 23:30（2日前）
仕事内容
仕事内容
- スマートフォンやタブレット製品の操作方法などのお困りごとをサポート
- <問合せ例>
- ▶ID/パスワードが分からない。
- ▶設定を変えたい。
- 電話だけのサポートが難しい場合は「赤い矢印で指しているところを押してください」とお客様の画面で遠隔サポートすることもできます。
- 対応件数：15～20件程度/日（繁忙期は+10件程）
1週目:
- サポート製品の基礎知識の習得⇒対応方法の練習(ロールプレイング中心)
2週目・3週目:
- 修理手続きの方法やパスワードリセットなど基本的な機能についての学習⇒トラブルシューティングなど問い合わせの多い案件についての学習⇒1対1のサポート付きで実際のお客様対応の実施
- ※1人立ち後も近くでフォローします！
未経験から長く働けます◎
- ▶マニュアルの場所や案内手順を調べるときはAIを活用しています！「どこに何があるかわからない」とならないのも働きやすさの秘訣！
- ▶未経験スタートのスタッフが多数在籍中。コールセンターの経験がなくてもお客様に寄り添った経験がある方や新しい知識を習得することが好きな方にはぴったりなお仕事です。
幸福度の高いセンター◎
- 当センターは、従業員アンケートの結果から日本で最も幸福度の高いWell-beingなセンターを決める年に1度のアワードにて3年連続最優秀賞を受賞！
この求人は、日本コンセントリクス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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