Hospitality Operations Assistant Manager（ホスピタリティ運営アシスタントマネージャー）

掲載中・今日に確認

給与: 記載なし
勤務地: 東京都
休日: 記載なし
雇用形態: 正社員

週3日出社
在宅勤務あり

どんな仕事かAIによる生成

日本におけるGlobal Hospitality Services部の運営を支え、クライアントセンター、受付、ケータリング、社員食堂、自動販売機などのホスピタリティ業務を横断的に調整する役割です。Operations Managerと連携し、ベンダー管理やサービス品質の維持、運営予算・統計レポートの管理、コンプライアンスやリスク低減を支援します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与記載なし

募集元で応募するシティグループ証券株式会社の採用ページへ

相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

Operations experience in a hospitality environment, spanning executive services, food and beverage, or related corporate service disciplines across multi-site settings; candidates with slightly less than 5 years who bring strong vendor management skills are encouraged to apply.（ホスピタリティ分野でのオペレーション経験。エグゼクティブサービス、フード&ビバレッジ等、複数拠点にまたがる業務経験が望ましい。ベンダー管理力があれば経験年数が5年未満でも応募歓迎）
A track record managing third-party vendors, including performance oversight, issue resolution, and ongoing relationship management.（サードパーティベンダーの管理実績。パフォーマンス管理、課題解決、継続的な関係構築を含む）
Experience in client-facing service environments where quality, responsiveness, and professionalism drive outcomes.（クライアント対応業務の経験。品質・対応力・プロフェッショナリズムが求められる環境での実務経験）
Working knowledge of operational controls and governance processes needed to maintain service compliance in a regulated corporate environment.（規制環境下でのサービスコンプライアンス維持に必要な内部統制・ガバナンスプロセスに関する実務知識）
A university degree in Hospitality Management, Business Administration, or a closely related field.（ホスピタリティマネジメント、経営学、またはそれに準ずる分野の学士号）
Advanced Japanese language proficiency（上級レベルの日本語力：必須）** for daily communication and negotiation with local vendors and service providers.（国内ベンダー・サービスプロバイダーとの日常的な交渉・コミュニケーションに必要）
Business-level English proficiency（ビジネスレベルの英語力：必須）** to engage with global stakeholders and leadership across Citi's international network.（グローバルステークホルダーや経営層とのやり取りに必要）

歓迎

A Food Safety Management certification, such as HACCP, showing commitment to service safety and operational rigor.（HACCP等の食品衛生管理関連資格）
A certification in managerial leadership or process improvement, such as PMP or Lean Six Sigma.（PMPやリーンシックスシグマ等のマネジメント・プロセス改善関連資格）
Experience operating within a large, matrixed global organization, particularly in financial services or a similarly fast-paced corporate setting.（金融業界等、大規模でマトリックス型のグローバル組織での就業経験）

応募について

candidates with slightly less than 5 years who bring strong vendor management skills are encouraged to apply.

募集要項最終確認 10/17

職種: 総務
雇用形態: Full time
役職: Assistant Manager
給与: 記載なし
勤務地: Chiyoda, Tokyo, Japan
働き方: A hybrid working arrangement with 3 days in the office and 2 days working remotely.（週3日出社・週2日リモートのハイブリッド勤務）
福利厚生: Direct exposure to senior global leadership and strategic hospitality initiatives across Citi's international network.（グローバルの経営層や戦略的プロジェクトへの直接的な関与機会）Structured learning and professional development programs to support career growth within operations and beyond.（体系的な学習・能力開発プログラムによるキャリア成長支援）Wellbeing support and work-life balance resources to help you perform at your best.（ウェルビーイング支援やワークライフバランスを支えるリソース）
経験年数: 5年以上
学歴: 大学卒業以上
掲載日: 2026/10/11 18:37（6日前）
最終確認: 2026/10/17 02:55（今日）

仕事内容

Job Overview

Citi Japanは、日本における Global Hospitality Services 部の運営を支える Hospitality Operations Assistant Manager を募集しています。
クライアントセンター、受付、イベントケータリング、社員食堂、自動販売機サービスなど複数のサービス領域を横断し、一貫した高品質なサービス提供を実現する役割です。Operations Managerと密に連携しながら、ベンダー管理やサービス品質の維持に貢献します。
Citi Japan is hiring a Hospitality Operations Assistant Manager to help run its Global Hospitality Services function in Japan, one of Citi's most active and fast-growing markets. This role coordinates day-to-day hospitality operations across client center services, reception, event catering, colleague dining, and vending, working closely with the Operations Manager to keep service quality consistent across every touchpoint. Advanced Japanese and business-level English are both required for this role.

Responsibilities / 業務内容

Coordinate daily hospitality operations across client center services, reception, event catering, colleague dining, and vending to keep service delivery consistent across all locations.（クライアントセンター、受付、ケータリング、社員カフェ、自動販売機サービス等の日常業務を横断的に調整し、全拠点で一貫した品質を維持する）
Manage third-party vendor relationships by tracking performance, resolving issues quickly, and confirming contractual commitments are met.（サードパーティベンダーとの関係を管理し、パフォーマンスの追跡、迅速な課題解決、契約内容の遵守確認を行う）
Support the Operations Manager by acting as a hospitality subject matter expert and contributing to people management and project initiatives.（Operations Managerを支援し、ホスピタリティ領域の専門家として人材マネジメントやプロジェクトに貢献する）
Identify service gaps and coordinate corrective actions so delivery stays aligned with Citi's global standards.（サービスのギャップを特定し、Citiのグローバル基準に沿った是正対応を調整する）
Track operational budgets, flag cost efficiencies, and produce statistical reports that support governance and risk oversight.（予算管理、コスト効率の特定、ガバナンス・リスク管理に資する統計レポートの作成を行う）
Apply compliance guidelines, handle sensitive information with discretion, and support controls that reduce operational and reputational risk.（コンプライアンスガイドラインを適用し、機密情報を適切に取り扱い、オペレーショナルリスク・レピュテーションリスクを低減する統制業務を支援する）
Share hospitality product knowledge with suppliers and internal stakeholders to keep service outcomes well informed across the Japan market.（サプライヤーや社内関係者とホスピタリティに関する知見を共有し、日本市場における円滑なサービス提供を支える）

この求人は、シティグループ証券株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト