仕事内容
キャディ株式会社は、製造業のDXとサプライチェーン変革を支援するAIデータプラットフォーム「CADDi」を提供しています。本ポジションは、顧客変革ディレクター（CX Director）として、クライアントの事業課題解決と成長に向けたデータ活用コンサルティング、CADDiの活用支援、業務フレーム開発、エンジニアとの協業を通じて、顧客提供価値の最大化を推進します。モノづくり産業特有の複雑な課題解決に携わり、グローバルに成長する事業の中核を担うことができます。
具体的な仕事内容
- クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用に関するコンサルティング及び活用支援
- CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
- カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
- 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
- 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
仕事のやりがい・魅力
- モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことができます。
- 業務遂行を通じてモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます。
- グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることができます。
- 自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進できます。
募集背景
- マッキンゼー出身の代表とApple出身のCTOが「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」ミッションを掲げ、製造業界の課題解決のため設立されました。
- 2017年11月の設立以来、大規模な資金調達を行い、国内外の製造業企業のDX実現やサプライチェーン変革を支援しています。
- 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始し、図面データをはじめとする製造業の重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出しています。
- 今後はAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。
- 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方を募集しています。
求めるスキル・経験
必須
顧客折衝の経験が概ね3年以上 顧客折衝・アカウント管理経験
歓迎
製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 カスタマーサクセス経験
SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 法人営業経験
サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
コンサルティング業界の経験 コンサルティング業界知識
事業企画や経営企画の経験 経営企画・事業戦略経験
製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 製造業界知識
顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 部門横断連携プロダクトマネジメント経験
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 1100万〜1800万円
- 勤務地
- 東京都 台東区
- 出社・リモート
- 出社
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- マネージャー
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / コアタイム 10:00〜17:00 / 実働9時間
- 休日休暇
- 完全週休2日制 / 祝日休み / 夏季休暇3日
- 給与の詳細
- 賞与 年2回
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- カジュアル面談 （場合により）
- 書類選考
- 面接選考 （1~2回）
- 人事面談 （場合により）
- 最終選考 （ワークサンプル面接）
- 内定・オファー面談
選考期間は概ね2~4週間程度です。活動状況次第で最短5日で実施する等が可能ですのでお気軽にご相談ください。ご希望に応じてオフィス見学等オフラインのコミュニケーションを実施します。