IT業務効率化スペシャリスト

必須

• お仕事でパソコンを利用したことがある
• Excelやスプレッドシートを使い、関数を用いた表作成の経験がある
• Wordやドキュメントを使った書類作成の経験がある など
• 生成AIを業務または日常で活用した経験がある

歓迎

• PCやサーバーの基礎知識がある
• 店長やリーダーなどの経験がある
• プログラミング言語の学習経験がある
• 生成AIで作業を効率化した経験がある

求める人物像

• ITに興味があり、学ぶことやチャレンジが好きな方（業界未経験者も歓迎）
• 手順を考えたり組み立てるのが得意な方
• 人の役に立つことにやりがいを感じる方
• チームで協力しながら進めるのが好きな方
• 自主的に積極的に行動できる方
• データや数値をみて考えるのが好きな方

応募について

• 業界未経験者も歓迎

使用ツール

仕事内容

• グループオペレーション統括室では、IT業務効率化のスペシャリストとして、サイバーエージェントグループ社員の業務負担の削減を目指し、オペレーション業務の効率化を推進しています。
• IT業界での実務経験がなくても、コールセンターや接客業で培ったコミュニケーションスキルを活かしながら、業務改善やデータ活用を通じてITスキルを身につけていけます。
• データや数値を扱うのが好きな方、誰かをサポートする役割が好きな方におすすめです！

業務詳細

• サイバーエージェントグループ内で発生する業務を対象に、運用の見直しや効率化に取り組んでいます。
• 利用されていないPCの返却案内
• メールやSlackなどの連絡ツールにて案内
• PCのセキュリティ強化の案内
• 新OSのアップデートの案内など
• レポートの作成 / 更新
• 社内ツールの使用量などを可視化したレポートをイチから作成
• 既存レポートの更新作業

研修制度

• 未経験の方でも業務にスムーズに入れるよう、実務で必要となるスキルを中心に、研修とOJTを組み合わせた育成体制を用意しています。

初期フェーズ：

• グループオペレーション業務の概要説明
• 担当業務・進め方を理解

スキル習得フェーズ：

• Tableauを用いたデータ可視化や、GAS・生成AIを活用した業務効率化について、実務で使うことを前提に学びます。
• 実行 → フィードバックを繰り返し、基礎を固めます

実務フェーズ：

• 先輩メンバーと連携しながら、実際の業務や改善タスクに取り組み、徐々に担当範囲を広げていきます。新規業務設計を主担当として行う場合もあります。

キャリア事例

• グループオペレーション統括室では、オペレーション業務を担いながら、業務改善や仕組みづくりをリードする役割へと、段階的に役割と影響範囲を広げていける環境です。
• ※以下はあくまで一例です。経験や志向により、担当領域・スピードは異なります。

フェーズ1：オペレーション理解とデータ活用の基礎習得

• 定型業務や運用フローを理解しながら、Tableauを用いたレポート作成・更新などを担当。データや数値を扱いながら、業務全体の流れや改善ポイントを把握します。

フェーズ2：業務改善・効率化の推進

• 既存業務の課題整理や改善提案を行い、TableauやGASを活用した業務効率化に取り組みます。小規模な業務改善プロジェクトの主担当として取り組むケースもあります。

フェーズ3：オペレーション設計・横断的な改善推進

• 業務フローの設計や改善施策の横展開など、チームや拠点を横断した改善に関わります。
• 状況や志向に応じて、リーダー的な役割を担うこともあります。
• ※ITスキルや技術理解が一定レベルに達した場合、エンジニア職など、他職種へのキャリア展開を検討するケースもあります。

働く魅力

• _ITに限らず様々なスキルが身につく_
• Tableauを使用した可視化、分析方法などが身につく
• 「思考力」「判断力」が身につく
• オペレーションの構築方法(立ち上げ方)がわかるようになる
• _安心の研修体制_
• Tableau研修後は先輩がそばについてOJT形式で業務を引き継ぐため安心して取り組むことができる
• _リモデイ制度_
• 週に2日、リモート勤務が可能(最初の2週間〜1ヶ月は出社)