SFA/CRM導入コンサルタント

必須

• Salesforceの構築・導入経験（Sales Cloud / Service Cloud 等）
• 複数の顧客に対する構築支援の経験
• 要件定義・業務整理の経験 2年以上（業務システム / SaaS / CRM・SFAいずれか）
• ヒアリング・ドキュメンテーション・折衝のコミュニケーション力
• AI活用への前向きさと基礎的な活用経験
• 自走力・未整備な環境への適応力

歓迎

• API連携の実務経験（REST / JSON / Webhook）
• システム連携設計経験（SFA↔MA/ERP/会計/BIなど）、iPaaS/RPA（Power Automate / Zapier / Make / n8n / Dify 等）の経験
• 営業・マーケ業務ドメインの理解（商談プロセス / パイプライン / KPI / MAとSFAのリード連携）
• PM経験（要件定義・スケジュール管理・顧客折衝）

求める人物像

• 「設定代行」ではなく、顧客の業務改善にオーナーシップを持って取り組める方
• ドキュメントが整いきっていない環境でも、自分でキャッチアップして自走できる方
• AI活用に前向きで、AIを道具として使いこなしたい方
• 顧客・チームと誠実にコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方

使用ツール

仕事内容

• ferret SFA/CRMを導入する顧客の業務改善を、上流から下流まで一貫して担うポジションです。
• 顧客の営業・マーケ担当者へのヒアリングから始まり、業務フローの整理・要件定義、ferret SFA/CRMでの構築、外部サービスとのAPI連携まで、一貫してやり切ることが求められます。ツールの設定を代行するだけでなく、「どうすれば顧客の業務が本当に改善されるか」を考えて提案できる方を求めています。
• AIツール（Claude / workrun等）を積極的に活用しながら、スピード感を持って仕事を進められる方を歓迎します。
• 具体的には、以下の業務をお任せします。

業務整理・要件定義

• 顧客へのヒアリングをもとに、現状（As-Is）と理想（To-Be）の業務フロー・データフローを整理します。

構築

• ferret SFA/CRM・ferret Sales Agentを用いた自動化の要件定義・設計・構築を行います。

外部サービス連携

• 外部サービスのAPI仕様書（REST/JSON/Webhook）を読み解き、連携定義・ロジック設計を担当します。

移行案件（Salesforceなど）

• 既存システムのApex/Flow/設定の読み解き（AI活用可）と、データ移行の設計・実行を行います。

ドキュメント・定着支援

• 要件定義書・業務フロー図・連携仕様書の作成から、テスト・UAT・定着支援まで一貫して担います。

当ポジションの魅力

• 「入力しないSFA」というAI前提の新しいプロダクトの導入方法論を、ゼロから設計できる
• 業務理解（上流）〜システム構築・外部連携（下流）まで、一気通貫で経験できる
• AI（workrun / Claude等）を日常的に使い倒す、AIネイティブな働き方ができる
• SaaS × AI × 業務改善の最前線で、導入の「型」を自ら作っていける
• 上流の要件定義力・顧客折衝力・ローコード構築力・API連携の実務スキルが身につく

当ポジションへ期待すること

• 要件定義〜構築〜外部連携〜定着まで一気通貫で担い、導入の「型」をつくること
• 標準化した自動化パターンをチームに展開し、属人化を解消すること
• 顧客の業務を深く理解し、単なる設定代行でなく業務改善の提案までできること