SFA/CRM導入 統括PM

必須

• SFA/CRM（Salesforce等）の導入プロジェクトにおけるPM経験（要件定義・スケジュール管理・顧客折衝を含む）
• 複数のプロジェクトまたはメンバーを束ねた経験（チームリード・マネジメント・育成のいずれか）
• 顧客・社内の関係者と期待値を調整し、合意形成を進めるコミュニケーション力
• SFAに加え、システム連携や業務自動化の技術的な内容を理解し、実現可否を判断できる力
• 自走力・未整備な環境への適応力

歓迎

• API連携、iPaaS/RPA（Power Automate / Zapier / Make / n8n / Dify 等）を含むプロジェクトの統括経験
• MAとSFAの連携を含む導入経験、営業・マーケ業務ドメインの理解
• SFA/CRM導入支援会社、Salesforce導入パートナー、事業会社でのSFA導入リード経験
• AI活用（Claude / workrun等）への前向きさと活用経験
• PMO、採用、組織づくりへの関与経験

求める人物像

• 以下に共感し、ferret SFA/CRMの導入組織を牽引できる方を歓迎します。
• 問題を発見し、解くべき課題を定義せよ。
• 常に目的からの逆算で考え、
• 達成、成果にこだわり抜け。
• あくなき仮説と検証を繰り返し、
• 学びを進化に繋げろ。
• 刺激し、高め合う、
• 共闘のチームスピリッツを。
• 「進行管理」ではなく、プロジェクトと事業の成果にオーナーシップを持てる方
• 技術とビジネスの両方を理解し、領域をまたいで判断できる方
• メンバーの強みを引き出し、自走できる状態まで育てられる方
• ドキュメントが整いきっていない環境でも、自分で型をつくって前に進められる方

使用ツール

仕事内容

• ferret SFA/CRMの導入プロジェクト全体の責任者として、SFA・自動化・外部連携の3領域を横断して束ね、お客様の営業組織が実際に変わるところまでを見届けるポジションです。
• ferret SFA/CRMの導入は、SFA単体にとどまらず、自動入力、MA、外部サービスとのAPI連携まで含む広い構築範囲になるのが通常です。そのため、各領域のPMと構築メンバーをまとめ、お客様の期待とプロジェクトの実務の両方に責任を持つ統括PMが欠かせません。
• 現在はプロダクト部長やSFA責任者を含む少数のメンバーが兼務で担っており、専任の統括PMとして、導入体制そのものをつくっていただける方を迎えたいと考えています。
• 具体的には、以下の業務をお任せします。

プロジェクト全体の統括

• 複数領域（SFA／自動化／外部連携）にまたがる導入案件について、全体計画・進捗・品質・リスクを管理します。お客様側のプロジェクトチームとの期待値調整やステークホルダー対応、構築から納品までのスケジュールマネジメントも担います。

領域PMのマネジメント・育成

• SFA PM・自動化PM・外部連携PMと連携し、各PMの要件定義・構築管理を支援・レビューします。各PMの育成や、将来の統括PM候補の育成もお任せします。

技術・設計面の判断

• SFA・自動化・API連携にまたがるシステム構成を整理し、実現可否・難易度・工数を判断します。案件ごとに最適な構築方針を決定していただきます。

導入の「型」づくりと標準化

• 要件定義〜構築〜定着支援までのプロセス、テンプレート、レビュー基準を整備します。属人化を解消し、案件数が増えても品質が落ちない仕組みと体制をつくります。

体制づくり

• 採用への参画（面接・要件定義）、プロ人材を含む外部リソースの活用、社内メンバーの役割設計を行います。

当ポジションの魅力

• 導入プロジェクト全体の責任者として、事業開発に近い場所で意思決定に関われる
• 「入力しないSFA」というAI前提の新しい導入方法論を、体制ごとゼロから設計できる
• SFA単体にとどまらず、自動化・MA・外部連携まで含めた構築範囲の広さで、横断的な経験が積める
• 導入件数が数倍規模に拡大していく成長フェーズで、体制づくりそのものを担える
• 自社プロダクト（workrun等）を使い倒しながら、プロダクト開発にも近い距離で働ける
• 各領域PMを育て、組織をつくっていく経験ができる

当ポジションへ期待すること

• 複数領域にまたがる導入プロジェクトを統括し、お客様の期待を超える成果につなげること
• 領域PMを育成し、導入の「型」と体制を整えて、案件数の拡大に耐えられる組織にすること
• 技術理解とビジネス調整力の両面で、プロジェクトの意思決定を担うこと
• ※要求水準の高いポジションです。入社直後からすべてを担うことは想定しておらず、段階的に責任範囲を広げていく前提です。