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仕事内容その他職種
自社ECや外部モールなど複数の販売チャネルを担うブランドプラットフォーム部で、EC事業の成長戦略やCRM、AIを活用した顧客体験向上を推進するポジションです。経営陣や各部門、外部ベンダーと連携し、データに基づく意思決定と組織づくりを牽引します。
仕事内容
- ブランドプラットフォーム部は、自社EC「BAKE the ONLINE」をはじめ、楽天市場・Amazon・LINEギフトなど複数の販売チャネルを通じて、お客様へブランド体験を提供する部署です。
- 部長ポジションでは、EC事業の運営を軸に、事業戦略立案、CRM・会員基盤の強化、AIを活用した顧客体験の向上、新規販路の開拓など、事業成長、OMO推進を牽引する役割を担っていただきます。
- 経営陣やブランド戦略部・生産物流部・クリエイティブ部、外部ベンダーなど各部門と連携しながら、データに基づく意思決定と組織づくりを推進していただきます。
具体的な業務
- ブランドプラットフォーム部の戦略立案および予算管理
- 自社EC・モール・各チャネルの成長戦略策定
- CRM・会員施策・LTV向上施策の企画・推進
- AIを活用した顧客体験（CX）の改善および業務効率化の推進
- 売上・利益・KPI分析および改善施策の立案
- UI/UX改善、コンテンツ戦略の企画・推進
- OMO施策の立案・実行、メディア運営(CAKE.TOKYO)
- 他部門との連携、チームマネジメント・育成・組織づくり
募集要項最終確認 9/11
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜1050万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 週3日 出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/11
- 最終確認
- 9/11
応募資格（必須）
- 自社EC事業・外部モール運営における責任者経験
- 事業戦略の立案・実行経験
- 事業計画・予算策定および予実管理の経験
- 売上・利益・KPIマネジメント経験
- 組織マネジメント経験
- データ分析をもとに課題を抽出し、改善を推進した経験
歓迎する経験
- ShopifyなどECプラットフォームの運営経験
- D2C・食品・小売業界での経験
- AIを活用したCX改善の経験
- OMO推進、オムニチャネル推進の経験
- 複数ブランド・複数チャネルの運営経験
待遇・福利厚生
- その他法定休暇
- 介護休暇
- 季節休暇
- 生理休暇
- 結婚お祝い金
- 自社サービス社員割引
求めるスキル・経験
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