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顧客サポート（LTD部門/保険金請求関連業務）
給与
400〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都目黒区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
企業向けのGLTD（団体長期障害所得補償保険）を扱うオペレーション部門にて、被保険者様の保険金請求手続き全般を電話・メールでサポートする業務です。保険会社や団体との連携、データ入力、営業活動へのデータ提供も担当します。専門チームとして業務に取り組み、顧客の安心を支えるやりがいのあるポジションです。
業務内容
- 企業向けのGLTD（団体長期障害所得補償保険）を扱うオペレーション部門にて、被保険者様の手続き全般を中心に業務を担当する
- 保険金請求にて、被保険者の手続き全般に関するサポート（電話・メール）
- 保険金請求にて、保険会社、団体との手続き全般（電話・メール・郵送）
- データベースへの情報入力、手続き書類回送業務
- 営業活動へのデータ提供作業
- 配属部門はリカバリーサポート部で、部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー13名の体制
仕事の魅力
- 保険金請求の手続きに関するサポート業務は、直接的に顧客の生活や安心を支える重要な役割を担う
- GLTDをはじめとする保険制度・商品の知識のほか、休業・休職に関する専門知見を身に着けていくことができる
- 電話・メールにてきめ細やかなサポートを行い、信頼関係を構築しながら関わることで感謝の言葉をいただく機会が多い
- 経験を積むことにより、コミュニケーション力や柔軟性、文章作成力など高めていただくことができる
- 保険会社や団体との連携が重要で、異なる部門や外部機関と調整する能力が求められる
- 複雑な手続きやトラブルは基本的にはチームで取り組み、問題解決の達成感や自己成長に繋がる
求める人物
- 主体的に業務を遂行いただける方
- 周囲との連携を意識し、チームで業務を遂行いただける方
- 当社の価値観・行動規範に共感いただける方、入社後体現いただける方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜500万円/年
- 勤務地
- 東京都目黒区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 電話、メールによる顧客、関係者への対応経験
- 基本的なPCスキル
- 以下いずれかのご経験 ・保険会社、代理店にて保険金請求業務 ・コールセンターでのインバウンド・アウトバウンドの経験 ・アウトバウンド型での営業経験 ・無形サービスを扱う会社での顧客サポート経験（電話対応必須）
待遇・福利厚生
- カフェテリアプラン
- グループ健康保険組合
- プレミアムワンアワー
- 介護休暇・介護休業
- 団体長期障害所得補償保険
- 屋内全面禁煙
- 時差出勤
- 株式給付信託
- 社会保険完備
- 社員研修制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社アドバンテッジリスクマネジメントの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社アドバンテッジリスクマネジメントの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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