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オペレーショントランスフォーメーションコンサルタント（Experience Business）
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
BPO＋DXを活用し、クライアントの経営課題に対してオペレーティングモデルのデザインや改革ロードマップ策定、デジタル技術を活用した業務改革などのトランスフォーメーションを実現する職種です。特にセールス・カスタマーサービス領域などの顧客接点領域にフォーカスし、営業やカスタマーサービスの戦略立案、大規模な業務改革を推進します。
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応募資格
必須
求める人物像
- 人とマシンの協働する姿の実現に携わりたい人
- 手触りのある改革を自ら推進し、成果を実現したい人
- 新しいソリューション・テクノロジーを用いる試行錯誤を厭わない人
募集要項最終確認 10/21
- 職種
- 戦略コンサルタント
- 雇用形態
- Ops Consulting & Transformation Analyst |Full time
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- 記載なし
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/10/21 23:15（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/21 23:21（1日前）
仕事内容
職種概略
- 当ポジションは、BPO＋DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革（トランスフォーメーション）を実現する職種のなかでも特にセールス・カスタマーサービス領域などの顧客接点領域にフォーカスしています。
対象領域
- セールス、カスタマーサービス領域などの顧客接点領域
- ※クライアントの業界は問わず、様々なクライアント事例がございます。
- このポジション最大の醍醐味は、アドバイスの提供だけでなく統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の活性化を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中へ導入、拡大、定着化させ、顧客、生活者とのエンゲージメントを強固なものにするところにあります。
具体的な仕事内容
- 企業や業務、システムの課題抽出
- ロボティクス(RPA)・人工知能(AI)などのシステム導入
- ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案やマーケティングモデルの策定、課題解決
- セールス、カスタマーサービス領域の大規模な業務改革の推進
- └セールス：営業施策・戦略立案、営業・営業事務の業務改革など
- └カスタマーサービス：カスタマーサービスの施策・戦略立案、コールセンター部隊の立ち上げ、チャットボットなどのAIを活用した業務改革など
この求人は、アクセンチュア株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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