職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
埼玉県の求人3,229件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
IT Support Engineer I, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 埼玉県
- 休日
- 休日: 月10日
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
配送拠点のIT Support Engineerとして、FC内のITインフラを運用し、安定稼働を支えます。社内ヘルプデスク、ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート、安全管理、新規ビジネス導入に伴うプロジェクトサポートを担当します。
この求人に応募
応募資格
必須
2. IT スキル
3. 言語
- 日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等
- 英語：英語のコミュニケーションに抵抗のない方
歓迎
- サーバ/ネットワークのサポート経験、障害対応
- プロジェクトマネジメント・メンバーの経験
- データセンター設備サポートの経験
- CCNA/LPIC Level1 などの有資格
- 英語：TOEIC 500点以上またはそれに準ずる経験（外国人メンバーと電話や対面でのコミュニケーション）等
- Preferred Degree :IT関連の学部卒業
求める人物像
- 柔軟性: どのような状況においても冷静に判断し、的確に判断を下しつつ有効に仕事を進められる方
- 顧客志向: 顧客優先で考え、信頼を得る為に可能な限り最高のサービスを提供する努力ができる方
- 対人能力: 周囲の人たちとの良好な職場関係を築き、敬意を持って人に接する事ができる方
- チームワーク: チームの一員として有能かつ効率的にタスクにあたり顧客のニーズに対応できる方
- オーナーシップ: 顧客のビジネスを理解し、定められた期間に最高の品質でタスクを完遂する努力ができる方
- ビジネスコミュニケーション: ビジネスを理解し、他部署と円滑なコミュニケーションが取れる方
応募について
- 学歴・学部：不問
募集要項最終確認 10/22
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 埼玉県
- 転勤
- 長期、短期の転勤有り (自宅から2時間以内、または転居を伴う場合もあり）※ 業務上の理由、またはキャリア形成等の理由による
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 勤務体系：土日含むシフト勤務 休日: 月10日例）9:00-18:00, 8:00-17:00, 12:00-21:00等所属先により勤務体系は異なります。 繁忙期による夜間勤務あり。またその他、障害時、機器の入れ替え、工事等の理由により夜間帯の作業が発生し対応して頂く場合がございます。
- 休日・休暇
- 休日: 月10日
- 福利厚生
- 新入社員向けに細やかなトレーニングやOJTの制度がありメンター制度や異なる拠点間の交流などもあり安心して業務に取り組めるサポーティブな環境が整っています。ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。
- 学歴
- 学歴不問
- 掲載日
- 2026/10/21 05:42（2日前）
- 最終確認
- 2026/10/22 23:42（1日前）
仕事内容
業務概要
- Amazonは配送拠点で働くIT Support Engineerの応募をお待ちしております。日本のFCでは何百万点もの商品を取り揃えており、毎日世界中に配送しています。まずはFCの中の“物の流れ” を知って頂きます。その後、ITの観点から変更や改善を行って頂くようになります。ITインフラを運用し、FC内の全てのITインフラが問題なく安定的に稼働している事が求められます。Amazonでは一日として同じ日はありません。多くの変化と多様な環境の中で活躍して頂きます。
どんな体験ができますか
- · 成長の機会 – Amazonの最先端のインフラに携わる重要な運用ポジションです。最新技術から現場の継続的な改善まで。我々の業務には運用といえどもイノベーションが不可欠です
- · 配送拠点のネットワーク網は非常に早いペースで拡大しています。多くの挑戦や複雑な問題に取り組み、カスタマーの需要を満たすためにサービスをより拡大させていく事になるでしょう。
配属先
- OTS Field IT
- ※ トレーニングは弊社指定のFulfilment Center で行い、その後、所属拠点で勤務となります。
- ※ OTSとは Operation Technology Solutionの略で配送センターのITシステムをメインに活動する部署の総称であり、Field ITとはその中でも配送センターの現場に寄り添って活動するチームになります。
キャリアパスについて
- キャリアアップも積極的に推進しており、部署内外の多くのキャリアにチャレンジすることが可能です。上位エンジニアであるシニアサポートエンジニアを中心に人材管理、マネージメント分野ではエンジニアリーダー、IT マネージャーなどを様々なポジションがあります。また部署外でもリモートサポート部門、購買/資材管理部門、技術開発部門など多くのメンバーがチャレンジし活躍されています。
入社後のサポート体制について
- 新入社員向けに細やかなトレーニングやOJTの制度があり、業務に必要なドキュメントや学習のためのコンテンツが豊富に準備されています。また、Amazonでは自分以外は同僚、関連部署を含めて全員がカスタマーという考え方があり、周囲が困っていたり、難しい問題で悩んでいる時にはチーム皆でフォローしていく文化があります。メンター制度や異なる拠点間の交流などもあり安心して業務に取り組めるサポーティブな環境が整っています。
責任範囲
- 1. 社内ヘルプデスクサポート
- 2. Amazon配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート、安全管理
- 3. 新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート
社内ヘルプデスクサポート
- Windows PC及び周辺機器、Office機器(プリンタ、電話等)のサポート・トラブルシュー ティング
- アカウント・パーミッション管理
- トレーニング・オリエンテーションの実施
Amazon配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート
- 端末(Linux, Windows)及び周辺機器(バーコードリーダー、プリンタ、無線機等)のサポート・トラブルシューティング。アップグレード
- ITインフラ、ネットワーク関連サポート
- Linux/Windows サーバ・ソフトウェア・ネットワーク機器等の運用サポート・トラブルシューティング・一次対応窓口及び海外チームへのエスカレーション
- サーバルーム、ラックの運用管理
LANと電源の配線工事手配、管理
- サーバ室内及び配送センター内のIT関連設備( ラック、A/C、UPS等 )の管理・サポート
資産管理
- IT機器、サプライ用品の購買、管理、除却
安全管理
- 配送拠点内のIT設備に関する安全管理全般
各種プロジェクトサポート
- 配送拠点内の新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート
- 他チームと連携しての導入サポート含む
Essential Functions
- 1: 25% : 社内ヘルプデスクサポート
- 2: 65% : Amazon配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート、安全管理、改善提案
- 3: 10% : 新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート
この求人は、アマゾンジャパン合同会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人88件
- 物流設備メンテナンスサポート
- Senior Creative Executive
- Senior Real Estate Contract Manager
- Vendor Manager, Home事業部
- シフトアシスタント
- Area Manager
職種と勤務地が似ている求人埼玉県のカスタマーエンジニア
募集元の採用ページから応募できます
応募はアマゾンジャパン合同会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- サーバー2,160
- トラブルシューティング979
- インシデント対応808
- ネットワーク4,002
- インフラ3,511
- Linux2,544
- 日本語6,827
- 英語15,454
- Cisco Certified Network Associate（CCNA）357
- LPIC216
この職種で探す
- カスタマーエンジニア323
- テック14,983
- セールスエンジニア・プリセールス626