カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
コミュニティ・アソシエイトとして、WeWorkコミュニティの窓口となり、入居企業やゲストが働きやすい環境を創ります。コミュニティ環境の創造、企業間の関係構築・マッチング、イベントの企画運営サポートを行います。企業のニーズに対するソリューション提供や、入居企業からの問い合わせ対応なども担当します。
応募資格
必須
- 日本語（ネイティブレベル必須）
- 相手の求めていることを素早く察知することができる高いホスピタリティ能力
- 優れたマルチタスクスキル
- 初級以上のOAスキル（Excel, Powerpoint, GSuitesの基本的な操作ができる）
求める人物像
- WeWork のミッションおよびビジョンに心から共感できる
- 細部への配慮とスピード感を両立できる方
- コミュニティに対する情熱・理解がある
- 誠実さや責任感、倫理観、共感性を有している
- 人とのつながりを楽しみ、チームで成果を出すことに喜びを感じる方
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 360〜450万円/年
- 給与の詳細
- 年収 360万円〜450万円 *ご経験・スキルにより、上記のレンジ超える調整可能 賃金形態：年俸制（分割回数12回） 基本給：225,000円～ 固定残業代：75,000円〜含む/月
- 手当
- 通勤交通費
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 ゲイツ 11F福岡県福岡市中央区天神1-14-18 天神ブリッククロス北棟14F福岡市博多区博多駅前3丁目1番1号
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 1か月単位の変形労働時間制 標準勤務時間：9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ※前月中に調整したスケジュールに基づき、イベント対応等で始業・終業時刻が変更となる場合があります。 ※突発的な業務対応等により、時間外勤務が発生する場合があります。
- 休日・休暇
- 完全週休２日制（土日）祝日年末年始有給休暇（入社日付与）特別有給休暇忌引休暇医師の訪問のための有給休暇ボランティア休暇産前・産後休業育児休業
- 福利厚生
- スマート福利厚生Udemy Business資格取得費用補助 (業務上必要資格に限ります)All Access Family Programワーケーション
- 社会保険
- 社会保険完備 (健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)
- 受動喫煙対策
- 当社敷地内全面禁煙
- 掲載日
- 2026/09/29 04:51（3日前）
- 最終確認
- 2026/10/02 08:06（今日）
仕事内容
このポジションについて
- WeWorkでは現在、コミュニティ・アソシエイトを募集しています。こちらのポジションはコミュニティの所属となりシニア・コミュニティ・リードまたはコミュニティ・マネージャーまたはシニア・コミュニティ・マネージャーへ報告することになります。 本ポジションは 高いホスピタリティをもって、WeWorkコミュニティの窓口となり、入居企業やゲストが 働きやすい環境を創りながらWeWorkの「顔」として業務ができる方を求めています。(以下、シニア・コミュニティ・リード/コミュニティ・マネージャー/シニア・コミュニティ・マネージャーを拠点長と記載）
コミュニティマネジメント:
- 快適なコミュニティ環境の創造、また入居企業に対するサプライズやイベント等の企画・運営サポートを通して担当拠点においてWeWorkの「顔」となる
- 企業同士の関係構築を通して企業間に快適で協働的なコミュニティを創造する
- 企業同士のマッチングを行うことで、コミュニティの活性化に寄与する
- マネージャーと連携し、自拠点/会社に必要なイベントの企画運営とサポートを行う
カスタマーサクセス:
- 企業のニーズを理解し、チームと共にニーズに対するソリューション提供、顧客満足度の向上につながる施策を実施する
オペレーション:
- チームメンバーや他部門と協力して、快適な働く環境を入居企業に届ける
- 毎週・毎月の拠点のターゲットを鑑み業務の質を管理するための定期的サポートを行う
- 入居企業からの問い合わせに対して、他部門と協力しながら、タイムリーに解決まで導く
- 拠点長からの指示を受け、臨機応変にチームメンバーをサポートする
業務の魅力
- 多種多様な業界・業種の企業との仕事を通じて、様々な業界知見を得られる
- カスタマーサクセスから営業、イベント企画/運営など幅広い業務に携わることができる
- 自治体や地域との連携、地方創生など社会的インパクトのあるプロジェクトに関われる
- オープンディスカッションを通じてアイデアを形にできる環境
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