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仕事内容カスタマーエンジニア
UR都市機構で働く人々の業務システム利用をサポートするヘルプデスク求人。問合せ対応を中心に、約30種類のシステムに関するサポートを担当し、1年以上かけて一人前を目指す。必須スキルとしてヘルプデスク等の経験とExcelを使ったPCスキルが求められる。
仕事内容
- システムの利用に関する問合せ対応を担当する。
- UR都市機構で働く人々の業務システム利用をサポートし、事業を支える。
- 関わるシステムは約30種類で、入社後は問合せ電話の取次ぎから始め、1年以上かけて一人前を目指す。
- 対応件数は1日10件前後で、簡単なものは数分、難しいものは数時間かかることもある。
- ヒアリング後、社内ナレッジを検索し回答し、難しい場合は先輩や開発者に相談する。
- 対応ログを記録し、今後の資料とする。
- 変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性あり。
配属先情報
- システム運用部顧客窓口課は、約15名が在籍している。
求める人物像
- UR都市機構の業務内容・システムの仕組みなど、必要な知識は入社後にお教えする。
- コツコツと学び続ける向上心があれば知識は不要。
- イチから専門性を高めていきたい方を歓迎する。
募集要項最終確認 9/14
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 440〜580万円/年
- 勤務地
- 東京都江東区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 123日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 9/14
応募資格（必須）
- ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサポート、コールセンター等いずれかの経験がある方
- PCスキル（Excelを使って各種データを用いた集計資料を作れるレベル）
待遇・福利厚生
- 介護休業
- 定期健康診断
- 復職制度あり 結婚・出産などでの退職後も復職OK
- 福利厚生サービス加入
- 福利厚生施設（法人契約）
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社URシステムズの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収500万以上24,099
- 完全週休2日31,005
- 年間休日120日以上30,126
- フレックス20,080