カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーエンジニア
デルタ電子株式会社(デルタグループ日本法人)のエネルギーソリューション事業本部にて、産業用・系統用蓄電システム(BESS・PCS)のフィールドエンジニアを募集する求人です。市場で稼働する蓄電システムのアフターサービス体制の構築・強化を担い、試運転、保守点検、不具合対応、トラブルシューティングまで一貫して対応します。高圧電気設備の施工・保守・点検経験(目安5年以上)と第二種電気工事士以上の資格が必須です。
仕事内容
- 市場で稼働するBESS(蓄電システム)およびPCS(パワーコンディショナ)のアフターサービス体制の構築・強化を担い、顧客設備の安定稼働を支える。
- 産業用・系統用蓄電プロジェクトにおいて、試運転、保守点検、不具合対応、トラブルシューティングまで一貫して対応する。
- 現場で得られた技術課題や顧客ニーズを社内へフィードバックし、製品品質や次世代システムの改善につなげる。
- フィールドと開発・品質・プロジェクトチームをつなぐ技術的なハブとして、顧客満足度の向上とサービス品質の継続的な改善を推進する。
- 顧客拠点で発生したBESS/PCSの障害に対し、現地またはリモートにて電気回路、制御信号、ログ解析を行い、迅速に解決策を提示・実行する。
- 外部パートナー(施工会社、O&M会社)と連携し、機動的な保守体制の構築・運用を行う。
- 新規案件の立ち上げフェーズにおいて、現地での機器設置確認、初期設定、系統連系試験の立ち会い、および通信接続・連動テストを行う。
- 台湾本社エンジニアと連携し、高度な不具合解析に必要なログ提供やファームウェアアップデート対応を行うとともに、日本市場特有の設置環境や制度要件に関する技術フィードバックを実施する。
- 過去の不具合事例に基づくFAQ、トラブルシューティングガイド、現場向け保守マニュアルを整備し、チームおよびパートナー企業の技術力向上とナレッジの標準化を図る。
- 単線結線図や制御回路図をもとに、現場で計測器を使用した異常箇所の特定を行うほか、部品交換や配線修正などの一次対応を行う。
- PCSやコントローラ間のシリアル通信、およびLAN環境におけるネットワーク障害の確認を行い、ノイズ対策や通信疎通確認を行う。
- アライアンスを締結している外部保守パートナーと連携し、現場対応の管理・支援を行うとともに、対応プロセスの標準化を推進する。
- 定期的な稼働データの分析や、筐体、チラー、蓄電池モジュール・セル等のコンディションチェックを行い、経年劣化や環境要因によるトラブルの未然防止に取り組む。
- 高圧・特別高圧設備における電気安全基準および労働安全衛生関連法令を遵守し、現場作業における安全対策の徹底を図る。
- 国内・海外出張あり
応募資格(MUST)
- 日本語(ネイティブレベル 目安:日本語能力試験N1相当)
- 第二種電気工事士以上の資格を有する方
- 高圧電気設備(6.6kV以上)の施工、保守、点検業務経験(目安5年以上)
- 高圧受変電設備に関する知識および実務経験
- 現場において単独で故障解析(Troubleshooting)および一次対応(First Response)を行った経験
- 単線結線図および制御配線図を読解できる方
- デジタルマルチメータ、絶縁抵抗計(メガー)、クランプメータ等の測定器を使用した業務経験
- PCS(Power Conditioning System)、BESS(Battery Energy Storage System)、変圧器、RMU/高圧開閉装置、EMS/SCADA、保護継電器などの設備・システムに関する知識または実務経験
応募資格(WANT)
- 第一種電気工事士の資格を有する方
- 第三種電気主任技術者(電験三種)の資格を有する方
- オシロスコープを使用した測定・障害解析の経験
- BESS(Battery Energy Storage System)、PCS(Power Conditioning System)、再生可能エネルギー設備に関する業務経験
- 高圧受変電設備の保守・点検経験
- PCS/インバータの保守およびトラブルシューティング経験
- BESSシステムのインテグレーションまたはコミッショニング経験
- バッテリーシステムに関する知識または実務経験
- EMS/SCADAに関する知識、およびModbus TCP、CAN、IEC 61850等の産業用通信プロトコルに関する知識
- EMS/SCADAを活用した監視・運用業務経験
- 施工会社、保守会社など外部パートナーとの協業・管理経験
- 英語による技術資料の読解経験、および海外開発チーム(台湾・中国等)との技術的なコミュニケーション経験
求める人物像
- 全国各地への出張に柔軟に対応できる方
- 顧客や協力会社と円滑なコミュニケーションを図りながら、課題解決を推進できる方
- 障害発生時に冷静に状況を分析し、原因究明から解決まで主体的に対応できる方
- 故障解析結果を整理し、報告書や技術資料として分かりやすくまとめられる方
- 海外HQや開発部門と連携しながら、技術課題の解決や製品品質の向上に取り組める方
- 協力会社やパートナー企業への技術指導・教育を通じて、サービス品質の向上に貢献できる方
- 安全意識を持ち、高圧電気設備環境において責任感を持って業務を遂行できる方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜750万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 8/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 日本語(ネイティブレベル 目安:日本語能力試験N1相当)
- 第二種電気工事士以上の資格を有する方
- 高圧電気設備(6.6kV以上)の施工、保守、点検業務経験(目安5年以上)
- 高圧受変電設備に関する知識および実務経験
- 現場において単独で故障解析(Troubleshooting)および一次対応(First Response)を行った経験
- 単線結線図および制御配線図を読解できる方
- デジタルマルチメータ、絶縁抵抗計(メガー)、クランプメータ等の測定器を使用した業務経験
- PCS(Power Conditioning System)、BESS(Battery Energy Storage System)、変圧器、RMU/高圧開閉装置、EMS/SCADA、保護継電器などの設備・システムに関する知識または実務経験
歓迎する経験
- 第一種電気工事士の資格を有する方
- 第三種電気主任技術者(電験三種)の資格を有する方
- オシロスコープを使用した測定・障害解析の経験
- BESS(Battery Energy Storage System)、PCS(Power Conditioning System)、再生可能エネルギー設備に関する業務経験
- 高圧受変電設備の保守・点検経験
- PCS/インバータの保守およびトラブルシューティング経験
- BESSシステムのインテグレーションまたはコミッショニング経験
- バッテリーシステムに関する知識または実務経験
- EMS/SCADAに関する知識、およびModbus TCP、CAN、IEC 61850等の産業用通信プロトコルに関する知識
- EMS/SCADAを活用した監視・運用業務経験
- 施工会社、保守会社など外部パートナーとの協業・管理経験
- 英語による技術資料の読解経験、および海外開発チーム(台湾・中国等)との技術的なコミュニケーション経験
待遇・福利厚生
- PC支給
- クラブ活動支援
- フリードリンク・スナック
- 健康支援手当
- 出張手当
- 定期健康診断
- 残業・深夜手当あり
- 社員研修制度
- 福利厚生サービス加入
- 自己啓発サポート制度
- 資格取得支援
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人はデルタ電子株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーエンジニアの求人140件
- サポートエンジニア(エンドポイントセキュリティ)
- セキュリティ製品サポートサービス推進
- カスタマーエンジニア
- 産業用機械製品のアフターサービス担当
- カスタマーオペレーションエンジニア(グローバル)
- カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)
募集元の採用ページから応募できます
応募はデルタ電子株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーエンジニア361
- 東京都のカスタマーエンジニア140
- テック11,429
- ソリューションエンジニア226
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収500万以上22,663
- 年収600万以上13,681
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708