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カスタマーサクセス
給与
400〜650万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
USEN ICT Solutionsのカスタマーサクセス職。既存顧客へのライセンス更新案内やクラウドサービスの活用促進を担当し、契約の確実な更新とさらなる活用を支援する。法人営業経験2年以上が必須で、ICT領域の経験が歓迎される。週3日出社を基本とするハイブリッド勤務。年収400万〜650万円。
仕事内容
- 既存顧客へのライセンス更新案内および手続き（メイン業務）
- クラウドサービス（SaaS/IaaS等）のオンボーディング・活用促進支援
- クライアントからの問い合わせ対応および課題のヒアリング
- 担当営業と連携したアップセル・クロスセルの提案
- 業務効率化に向けたオペレーションの改善提案
働く環境
- 20代〜40代の社員16名が在籍し、男女比は8:8
- 平均年齢は31歳で、活気がありながらも落ち着いた雰囲気
- 「まずはやってみよう」という挑戦を歓迎する文化
- 週3日程度の出社を基本とし、対面での活発なコミュニケーションを大切にしながら、個人の裁量に応じた柔軟な働き方を取り入れている
入社後
- 入社後はオンライン講座で業界の基礎知識や商材、各種ツールの使い方を習得
- 先輩社員がOJTトレーナーとして付き、実務を通じたトレーニングを実施
- お客様へのコンタクトもサポートを受けながら段階的に進められる
- 実績や意欲次第で、早期にチームを牽引するリーダー候補への昇格や、より専門性の高いソリューション提案を担うポジションへの挑戦が可能
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜650万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 法人営業のご経験が2年以上ある方
歓迎する経験
- ICT領域での業務経験
- クラウドやネットワークに関する実務経験
- マルチタスクを並行して進める事務処理能力
- 改善提案や新しい施策への挑戦を好む志向性
待遇・福利厚生
- SMART USEN無料利用
- U-NEXT割引
- USEN音楽放送サービス割引
- インフルエンザ予防接種
- カラオケ・ネットカフェ・飲食店優待サービス
- グループ団体保険
- グループ施設優待割引
- スポーツクラブ優待制度
- チャット健康相談サービス
- レーシック・メガネ・コンタクトレンズ優待サービス
- レンタカー・カーリース・車両買取・中古車販売サービス
- 住宅購入優待サービス
- 大型テーマパーク利用補助
- 契約プール施設利用補助
- 契約保養所
- 家事宅配サービス
- 家庭用常備薬斡旋
- 家電製品購入優待サービス
- 従業員持株会
- 慶弔見舞金
- 提携宿泊施設補助
- 社内スポーツ活動補助
- 社内預金・財形貯蓄・持株会
- 禁煙サポート制度
- 結婚情報サービス優待
- 賃貸優待サービス
- 通勤費（上限あり）
求めるスキル・経験
この求人は株式会社U-NEXT HOLDINGSの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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