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バックオフィス責任者候補
- 勤務地
- 愛知県名古屋市西区
- 休日
- 年間休日124日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
サービスについてのお問い合わせへの対応、各種設定のサポート、契約情報の管理を担うバックオフィス部署で、4つの専門部署のいずれかに配属されます。マネジメント及び業務改善を担当し、自社サービスの運営サポート、請求事務、各種データ入力、契約時の通話録音確認などを行います。
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応募資格
求める人物像
- 自ら課題を見つけ、論理的に改善提案が出来る
- 改善点は、部分最適ではなく全体最適をすることが出来る
- 改善に必要なコミュニケーターとして部を横断して要件定義が出来る
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有）・試用期間中の条件変更なし
- 役職
- バックオフィス責任者候補次世代のリーダー
- 給与
- 400〜600万円/年
- 給与の詳細
- 月額296,100円 ~ 月額：296,100円～基本給：220,000円～月額には固定残業代（25時間分／48,100円～）が含まれています。超過分は別途支給致します。 想定年収：4,000,000円～6,000,000円※年収はご経験や現年収をもとにご相談の上決めさせていただきます。 ■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有）・試用期間中の条件変更なし■昇降給・昇降格 年1回■賞与 年2回（7月・12月）※業績により支給
- 手当
- 交通費規定支給（公共交通機関定期代支給）
- 勤務地
- 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号名古屋プライムセントラルタワー8階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 就業時間：9:00～18:00（所定労働時間：8時間） 時間外労働：有（固定残業時間：25時間）＊想定20時間程度平均残業月15時間
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- 【年間休日数：124日】休日休暇形態：完全週休2日制（土日祝）有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日産前産後休暇
- 福利厚生
- 永年勤続表彰企業型拠出年金制度従業員持株会（入社1年後）定期健康診断育児・介護休業制度慶弔見舞金制度(結婚、出産、弔慰金など)インフルエンザ予防接種補助制度
- 社会保険
- 各種社会保険完備
- 選考の流れ
- エントリー書類選考一次選考（対面orオンライン）最終選考（対面）内定入社
- 掲載日
- 2026/07/24 13:59（85日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 16:59（1日前）
仕事内容
募集内容
- 会社の“信頼の最後の砦”を守る責任者へ。
募集背景
- 当社は「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ中期経営計画に基づき、主力事業のストック収益を軸に顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。
- 本ポジションではサービスについてのお問い合わせへの対応から各種設定のサポート、契約情報の管理までを担うバックオフィス部署の次世代のリーダーとして、4つの専門部署のいずれかでマネジメント及び業務改善を担当頂きます。
営業・運営サポート業務
- 自社サービスに関わる運営サポート
- 光回線工事の開通サポート業務
- お客様と契約内容の確認
- 取引先の企業様と、工事日の調整や契約内容紹介などのお電話の受電、発信業務
- 各エネルギー事業サービスの開通・廃止処理
- 営業からの問い合わせや対応
事務・品質管理業務
- 各種データ入力
- 請求データ入力
- 請求書発行
- 関連システム操作
- 契約時の通話録音確認
- 法令遵守に関する業務
担当する4つの課（配属は適性により決定）
- サービスオペレーション（SO）： オプションサービスの運用・管理
- インフラオペレーション（IO）： 光回線の開通手配・進捗管理
- ビリングマネジメント（BM）： 請求事務・入金管理全般
- エネルギーマネジメント（EM）： 電力・ガス事業の開通サポート
配属先について
- カスタマーオペレーション部の平均年齢は30歳前半。女性が大部分を占め、和やかな雰囲気で稼働しています。
- 全体：36名
- マネージャー2名
- SO課：11名
- IO課：9名
- BM課：8名
- EM課：7名
働き方
- それぞれチームで取り組んでいるため、「こうした方が効率上がりそう」「優先順位を変えたい」など、意見を出し合いながら進めています。また、ときには雑談もしながら働く風通しの良い職場なので、ご自身のスタイル・個性も大切にいきいきと働ける環境となっています！
次世代リーダーとしての期待
- 自ら課題を見つけ、論理的に改善提案が出来る
- 改善点は、部分最適ではなく全体最適をすることが出来る
- 改善に必要なコミュニケーターとして部を横断して要件定義が出来る
この求人は、株式会社東名の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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