カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
仕事内容
- 自社サービス利用中のお客様からの問い合わせ対応を担当する。
- 単なる受電窓口ではなく、課題ヒアリングと最適なプラン再提案で継続利用へ繋げる営業ポジション。
- お客様の誤解や勘違いを丁寧に解消し、信頼構築と契約継続を目指す。
- オフィス・工場・店舗向けのインターネット・電力サービスを提供する当社の社内インフラを担う。
- 問い合わせ内容はオプションの使い方や料金確認から、他社乗り換え検討まで多岐にわたる。
- チームリーダー中心のマンツーマン教育と成功事例マニュアルで未経験者も安心。
- 年2回の昇給・昇格機会があり、早期リーダー昇格やマネジメント挑戦も可能。
選考の流れ
- エントリー
- 書類選考
- 一次選考（対面orオンライン）
- 最終選考（対面）
- 内定
- 入社
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 27.7万円/月〜
- 勤務地
- 愛知県名古屋市西区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 124日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/8
- 最終確認
- 9/10
待遇・福利厚生
- 出産育児・介護休業制度
- 国民の祝日
- 完全週休2日制
- 定期健康診断
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 従業員持株会
- 特別休暇（婚姻・出産・忌引き等）
- 社会保険完備
- 賞与年2回
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- 未経験可8,598
- 完全週休2日30,512
- 年間休日120日以上27,828
- Web面接可7,979