QAエンジニア条件を変える閉じる
AIサービスサポート&QAエンジニア
給与
応相談※ 募集要項に金額の記載がなく、経験・能力などに応じて決まります
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 124日
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
音声AIとビジュアルUIを融合したAIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の品質保証、問い合わせ・障害対応、継続的なサービス改善を担当します。リリース前はテスト設計・実施や品質判定を行い、リリース後は問い合わせ対応や障害の一次切り分け、VOCや利用状況の分析、改善施策の立案・効果測定に取り組みます。
応募資格
必須
- サービス仕様や利用条件から、テスト観点・テスト項目を漏れなく洗い出せるスキル
- 決められた判定基準に基づき、正確かつ根気強くテストを実施できるスキル
- 問い合わせ内容を正しく理解し、わかりやすく回答・案内できるスキル
- 不具合・障害発生時の状況を整理し、影響範囲を切り分けて報告できるスキル
- 問い合わせや不具合の傾向を捉え、優先度をつけながら改善につなげられるスキル
歓迎
求める人物像
- 品質へのこだわりが強く、細部まで丁寧に確認・検証できる方
- 顧客や社内からの問い合わせに、丁寧かつわかりやすく対応できる方
- 地道な分析や検証作業を粘り強く、着実に積み重ねられる方
- 表面的な事象だけでなく、根本原因まで踏み込んで考えられる方
- 問い合わせや不具合の背景にある課題を整理し、再発防止につなげられる方
- 相手の状況を汲み取りながら、状況や対応内容を分かりやすく伝えられる方
- 未経験の技術領域でも、自ら調査・検証しながら理解を深められる方
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- QAエンジニア
- 雇用形態
- 正社員3ヵ月 労働条件は本採用と同じです。(一部の特別休暇を除く)
- 給与
- 応相談
- 給与の詳細
- 給与はご経験・スキルを考慮して決定いたします給与改定:年1回(4月)賞与実績:年2回通勤手当(月5万円迄)、固定残業手当退職金制度あり
- 手当
- 通勤手当月5万円迄
- 勤務地
- 東京都品川区大崎(JR/東京臨海高速鉄道りんかい線 大崎駅 徒歩5分)
- 転勤
- 転居を伴う転勤なし
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- フレックス制(標準労働時間 1日8時間)コアタイム11:00~16:00(この時間帯は必ず勤務)フレキシブルタイム(始業可能時間)7:00~11:00、(終業可能時間)16:00~22:00*標準となる1日の労働時間:8時間
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- 年間休日124日(土日祝、年末年始)有給休暇:入社時付与※付与日数は入社日に応じます※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします特別休暇:慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等
- 福利厚生
- 退職金制度あり
- 社会保険
- 雇用・労災・健康・厚生年金加入
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙(オフィス内に喫煙専用ブースがあります)
- 選考の流れ
- 例)カジュアル面談 ⇒ 一次面接 ⇒ 最終面接※最終面接の前に適性確認テストがございます。※上記は変更となる可能性もございます
- 掲載日
- 2026/10/01 22:33(1日前)
- 最終確認
- 2026/10/02 15:31(今日)
仕事内容
Description
- ― リリース前の品質保証からリリース後のサポート・改善までを一貫して担うポジション ―
- 音声AIとビジュアルUIを融合したAIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」において、リリース前の品質保証、リリース後の問い合わせ・障害対応、利用状況や顧客の声に基づく継続的なサービス改善までを担当していただきます。
- サービス仕様や利用条件をもとにテスト観点・テスト項目を設計し、標準化された判定基準に基づいて総合テストを実施、品質を担保した上でリリースへとつなげます。リリース後は、顧客・社内からの問い合わせ対応や障害発生時の一次切り分けを行い、復旧状況の報告や改善要望の整理までを担います。さらに、問い合わせ・障害・不具合の発生傾向や顧客の声(VOC)を分析し、改善施策の立案や効果測定を通じて、サービス全体の品質向上に継続的に取り組んでいただきます。
- 主な業務は以下のとおりです。
- サービス仕様や利用条件に基づくテスト観点・テスト項目の設計
- テスト方法、判定基準、テスト結果の記録方法の標準化
- 標準化された判定基準に基づく総合テストの実施、品質判定の妥当性レビュー
- 不具合の記録・管理および修正後の再テスト
- 顧客および社内からの問い合わせ受付、内容分類、状況把握
- FAQや既知情報に基づく回答作成・案内
- 不具合・障害発生時の一次切り分けと担当ユニットへの連携、復旧状況の確認・報告
- 改善要望の受付と、背景・影響・優先度の整理
- 問い合わせ・障害・不具合の発生傾向や原因の分析、VOCや利用状況からの改善テーマ抽出
- サービス改善施策の立案、関係ユニットへの提案・進捗管理、効果測定
- 重大問題や繰り返し発生する問題の管理と再発防止策の追跡
この求人は株式会社トゥモロー・ネットの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のQAエンジニアの求人259件
- QAエンジニア|AI駆動開発のテスト設計・QA基盤づくり
- QAエキスパート(AIネイティブ)
- システム品質管理・障害管理担当
- QAリード R&D本部
- QAエンジニア(メンバークラス)
- 電力需給監視制御システムの品質保証業務
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社トゥモロー・ネットの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- QAエンジニア383
- 東京都のQAエンジニア259
- テック12,777
- SDET32
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上34,921
- フレックス21,953
- 年間休日120日以上32,168
- 転勤なし4,241
- 賞与あり31,733
この職種を募集する企業
- 株式会社トゥモロー・ネット18
- 株式会社アインホールディングス945
- 株式会社日立製作所743
- 楽天グループ株式会社703
- 渡辺パイプ株式会社619