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カスタマーサクセス（情シス領域担当/新規事業立ち上げフェーズ）
給与
588〜938万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容その他職種
SmartHRの情シス支援プロダクトを契約中のお客様に対し、カスタマーサクセスや機能提案を行うポジションです。新規事業の立ち上げフェーズで、チームビルディングや業務プロセスの構築にも携わります。情シス領域の課題解決提案と売上拡大を担います。
ミッション
- SmartHRの情シス領域のプロダクトやサービスをご利用いただくお客様のサクセスを通じて売上の最大化を実現する
役割
- ID管理を始めとする情シス支援プロダクトをインストール・ご契約いただいた顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
- エクスパンションの提案によりユースケースの拡張、売上拡大も担っていただきます。
情シス領域について
- 情シス領域ではID管理などの機能を始めてとして、BPO（業務代行）サービスの展開も予定しています。
- お客様の課題は業務効率化やセキュリティ強化、内部統制の整備・運用など多岐にわたるため、機能の紹介に留まらない課題解決のためのヒアリングや提案が必要となります。
職務概要
- SmartHRのIdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
- お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます。
- お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。
新規事業立ち上げポジション
- 新規事業の新たな取り組みとして組織立ち上げての動きとなります。
- カスタマーサクセスとしての活動のみならず、チームビルディング、業務プロセスの構築などにも携われるポジションです。
- また、ご経験やご意欲に応じて将来的にマネジメント業務や事業づくりの中核を担う役割もお任せしたいと考えております。
募集要項最終確認 9/14
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 588〜938万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 9/14
- 最終確認
- 9/14
応募資格（必須）
- SmartHRのミッション、バリューへの共感
- 法人営業経験3年以上
- 情報システム領域において課題解決提案を行った経験、またはIT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験
歓迎する経験
- 情報システム領域において課題解決提案を行った経験
- ベンチャー企業やスタートアップ企業でPDCAを回しながら業務を推進されてきたご経験
- BtoB SaaS プロダクトの営業経験
- 新規事業の立ち上げ経験
- マネジメント業務の経験
待遇・福利厚生
- 1Password付与
- クラブ活動支援
- チャット健康相談サービス
- 予防医療補助
- 公認会計士・税理士の場合、資格維持に必要な費用は会社が負担いたします
- 置き型コンビニ
求めるスキル・経験
この求人は株式会社SmartHRの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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