転職AIログインマイページ求人へ
カスタマーサポート条件を変える閉じる
条件をクリア

カスタマーサポート コンタクトセンター運営

セコムトラストシステムズ株式会社

コーポレート 東京都新宿区 企業サイト 掲載 6/30

給与

450〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都新宿区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日

完全週休2日

仕事内容カスタマーサポート

セコムグループの一員として、クラウドサービス利用者からの問い合わせ対応を中心に、ナレッジ整備や業務改善を通じてサービス品質とCX向上を推進するカスタマーサポートポジションです。高卒以上で、コンタクトセンター経験やSV・リーダー経験を歓迎します。勤務地は東京都新宿区で、テレワーク制度あり(週4回まで)。

業務内容

  1. 電話・メール・チャットによる問い合わせ対応
  2. CRMツールを活用した対応履歴管理・分析
  3. FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成・更新
  4. コンタクトセンター業務の改善・効率化
  5. サービス設定支援・各種事務対応
  6. ドキュメント整備・バックオフィス業務

求人部門からのメッセージ

  1. お客様の「困った」を迅速に解決するだけでなく、自己解決できる仕組みづくりを通じて、顧客体験の向上を支える重要なポジション
  2. お客様の声を直接サービス改善に活かせる
  3. ナレッジ構築や業務改善にも関われる
  4. 未経験からIT・クラウド領域の知識が身につく
  5. 安定した業務基盤の中でスキルを広げられる
完全週休2日年間休日120日以上

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
450〜600万円/年
勤務地
東京都新宿区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日
職種
カスタマーサポート
経験年数
不問
掲載日
6/30
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • 高卒以上

歓迎する経験

  • コンタクトセンター経験
  • SV・リーダー経験
  • ITサービスのサポート経験
  • CXデザイン経験者

待遇・福利厚生

  • グループ団体保険
  • 契約保養所
  • 奨学金返還助成制度
  • 従業員持株会
  • 社会保険完備
  • 福利厚生サービス加入
  • 財形貯蓄制度
  • 資格取得支援

求めるスキル・経験

CXカスタマーサポートスーパーバイザーCRMツール

この求人はセコムトラストシステムズ株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

東京都のカスタマーサポートの求人153件

東京都のカスタマーサポートの求人をすべて見る(153件)

募集元の採用ページから応募できます

応募はセコムトラストシステムズ株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

募集元の採用ページを開く
相談募集元で応募する採用ページへ

AI相談