カスタマーサポート条件を変える閉じる
カスタマーサポート コンタクトセンター運営
給与
450〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
セコムグループの一員として、クラウドサービス利用者からの問い合わせ対応を中心に、ナレッジ整備や業務改善を通じてサービス品質とCX向上を推進するカスタマーサポートポジションです。高卒以上で、コンタクトセンター経験やSV・リーダー経験を歓迎します。勤務地は東京都新宿区で、テレワーク制度あり(週4回まで)。
業務内容
- 電話・メール・チャットによる問い合わせ対応
- CRMツールを活用した対応履歴管理・分析
- FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成・更新
- コンタクトセンター業務の改善・効率化
- サービス設定支援・各種事務対応
- ドキュメント整備・バックオフィス業務
求人部門からのメッセージ
- お客様の「困った」を迅速に解決するだけでなく、自己解決できる仕組みづくりを通じて、顧客体験の向上を支える重要なポジション
- お客様の声を直接サービス改善に活かせる
- ナレッジ構築や業務改善にも関われる
- 未経験からIT・クラウド領域の知識が身につく
- 安定した業務基盤の中でスキルを広げられる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 高卒以上
歓迎する経験
- コンタクトセンター経験
- SV・リーダー経験
- ITサービスのサポート経験
- CXデザイン経験者
待遇・福利厚生
- グループ団体保険
- 契約保養所
- 奨学金返還助成制度
- 従業員持株会
- 社会保険完備
- 福利厚生サービス加入
- 財形貯蓄制度
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人はセコムトラストシステムズ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサポートの求人153件
- オンライン医療事務(医療事務経験者)
- カスタマーサポート(ファクタリングサービス)
- カスタマーサポート/店舗運営サポート
- EC受発注業務・カスタマーサポート担当
- カスタマーサポート
- カスタマーサポート事業部(代表電話受付担当業務)
募集元の採用ページから応募できます
応募はセコムトラストシステムズ株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサポート260
- 東京都のカスタマーサポート153
- コーポレート6,053
- 一般事務・営業事務1,263
- 経理720
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708